fbpx
Size of letters 1x
Site color
Image
Additionally
Line height
Letter spacing
Font
Embedded items (videos, maps, etc.)
 

Компанії, які створюють найкращий клієнтський досвід в Україні: оголошено переможців UKRAINIAN CX EXCELLENCE’2026

25/ 09/ 2026
   23 вересня у Києві відбулася Церемонія нагородження Всеукраїнської премії з клієнтського досвіду (UCXE’26) - третій сезон Премії, яка об’єднує компанії, команди та професіоналів, що розвивають клієнтський досвід в Україні. Подію організовано компанією KA Group за підтримки генеральних партнерів - Нова пошта, Raiffeisen Bank та 4Service.  Цього року Премія зібрала більше 50 кейсів від понад 30 компаній. Протягом трьох днів онлайн-пітчингів учасники презентували свої рішення, підходи та результати. Кейси охопили широкий спектр галузей - банківську та фінансову сферу, ритейл, телекомунікації, енергетику, логістику, медицину, технології і це не вичерпний перелік.  «Три роки тому ми запускали цю премію з доволі амбітною метою: створити майданчик, де український клієнтський досвід можна не просто демонструвати, а професійно розбирати, порівнювати й оцінювати. Сьогодні для мене особливо цінно бачити, як ця ідея дорослішає разом із ринком», - зазначила у вітальному слові Альона Жупікова, засновниця KA Group. Всеукраїнська Премія з клієнтського досвіду розширює свій масштаб. Низка учасників приєдналися цього року вперше.  «65% номінантів цього сезону вперше долучилися до UCXE. Це 22 нові компанії. І водночас 12 компаній повернулися до нас повторно. Для нас це дуже хороший сигнал. З одного боку, Премія розширює коло учасників і залучає нові бізнеси. З іншого, вже формується ядро компаній, які повертаються з новими кейсами і продовжують цей шлях разом з нами», - поділилася аналітикою директорка зі зростання KA Group та лідерка CX-напряму Віталіна Марунич. Оцінювання кейсів відбувалося у два етапи: перший - письмове есе, другий - онлайн-захист у двох потоках під час триденного CX-марафону. До складу Експертної ради Премії увійшли 54 незалежні експерти. Загалом - 500+ експертних оцінок.  Нагородження відбулося в 11 номінаціях. Переможці отримали нагороди, дипломи і подарунки від партнерів номінацій - YouScan та UniTalk. 

Sorry, this entry is only available in Ukrainian.

This material is provided by a member company or partner organization of the European Business Association as part of an informational collaboration. The Association is not responsible for the accuracy, completeness, or reliability of the information presented. The views, opinions, and recommendations expressed in this material are solely those of the authors and do not reflect the official position of the European Business Association.

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Start
in the Telegram bot
Read articles. Share in social networks
Nationwide Minute of Silence
01:00
09:00
Nationwide Minute of Silence
Let us honor the memory of all those who lost their lives in russia’s war against Ukraine
00:43

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: