fbpx
Size of letters 1x
Site color
Image
Additionally
Line height
Letter spacing
Font
Embedded items (videos, maps, etc.)
 

Премія UCXE’2025: Ponova by OTP Bank отримав відзнаку у номінації «Кращий CX-кейс із застосування сервіс-дизайну»

26/ 06/ 2025
  Кредитний маркетплейс авто з пробігом Ponova by OTP Bank посів третє місце у номінації «Кращий CX-кейс із застосування сервіс-дизайну» в межах Всеукраїнської Премії з клієнтського досвіду Ukrainian CX Excellence2025. Церемонія нагородження переможців відбулася 20 червня 2025 року в Києві. «Ponova by OTP Bank зʼявився у 2022 році як відповідь на реальні “болі” клієнтів: хаос на ринку авто з пробігом, недовіра до продавців, незрозумілі інструменти для пошуку та покупки авто з пробігом, складний процес оформлення автокредиту. Наша команда зробила ставку на зручність, прозорість та технології — і не помилилась. Ця відзнака підтверджує: ми на правильному шляху, бо змінюємо досвід купівлі та продажу авто в Україні на краще», — сказав Product Owner Ponova by OTP Bank Микита Алфьоров. Цей фінтех-продукт вже охоплює 69% українського ринку авто з пробігом. Мережа партнерів Ponova by OTP Bank нараховує понад 550 автомайданчиків у 45 містах України та постійно зростає. В онлайн-каталозі маркетплейса з’являється дедалі більше авто з пробігом найпопулярніших марок: Volkswagen, Skoda, Toyota, Nissan, Mazda, Kia, Chevrolet, Ford, BMW, Audi, Mercedes-Benz, Peugeot, Citroen, Renault. Крім того, майже 30 тисяч різних авто представлені зі знижкою до ‒30%.Широкий вибір авто за категоріями, технічними параметрами та роком випуску дозволяє знайти ідеальний варіант для кожного покупця. Зручні фільтри допомагають швидко підібрати машину за ключовими критеріями: бренд, модель, вартість, рік тощо. Доступна опція замовлення авто під пригон із США, Європи та інших країн. Придбати автівку можна відразу, сплативши всю суму, або у кредит. Для покупців, які придбають автівку з фінансуванням через маркетплейс Ponova by OTP Bank, постановка транспортного засобу на облік є безкоштовною. Швидко визначити персональну суму кредиту на авто клієнтові допоможе зручний Ponova bot, а профінансує ОТП БАНК. Фахівці Банку детально проконсультують та підберуть оптимальний термін і розмір щомісячних платежів. Деталі за посиланням. Інформація про умови кредитування авто з пробігом тут. * * * Всеукраїнська Премія з клієнтського досвіду Ukrainian CX Excellence2025 об’єднала провідні компанії України, які подали більш ніж 60 кейсів у сфері клієнтського досвіду у 13-ти номінаціях. Серед галузей: e-commerce, банки, страхові компанії, логістика, енергетика, HoReCa, рітейл, АЗК і навіть агро. Оцінювання кейсів здійснювалося у два етапи: спочатку письмове есе, далі — онлайн-захист під час дводенного CX-марафону. До складу експертної ради Всеукраїнської Премії з клієнтського досвіду  увійшли 55 незалежних експертів.

Sorry, this entry is only available in Ukrainian.

This material is provided by a member company or partner organization of the European Business Association as part of an informational collaboration. The Association is not responsible for the accuracy, completeness, or reliability of the information presented. The views, opinions, and recommendations expressed in this material are solely those of the authors and do not reflect the official position of the European Business Association.

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Start
in the Telegram bot
Read articles. Share in social networks
Nationwide Minute of Silence
01:00
09:00
Nationwide Minute of Silence
Let us honor the memory of all those who lost their lives in russia’s war against Ukraine
00:43

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: