Online-Програма розвитку: Управління й комунікація в крос-культурних й мультикультурних командах. Практикум.

• Статус:новий сезон стартує 08 вересня 2026; 4 занять онлайн по 2 години: 08, 10, 15, 17 вересня
• Тривалість:08 - 17 вересня
• Мова: українська
• Час:17:00 - 19:00
• Внесок для компаній Асоціації:10350 грн
• Рання реєстрація для компаній Асоціації:9000 грн до 08 серпня
• Місце проведення: Відбудеться онлайн
Скасувати реєстрацію Зареєструватися Зареєструвати колегу

Про програму

Чому виникають непорозуміння у взаємодії з колегами, клієнтами та партнерами з інших країн? Ми чогось не знаємо про них? Наші бачення однієї і тієї ж ситуації різняться? Ми не готові йти на компроміси? Вони не готові?  Причин може бути декілька. Питання – що з цим робити? 

Команда Центру Професійного Розвитку Європейської Бізнес Асоціації спільно з Вікторією Спащенко запускають нову Online-Програму розвитку: Управління й комунікація в крос-культурних й мультикультурних командах. Практикум. 

Цей практикум допомагає учасникам побачити міжкультурну комунікацію не лише як процес обміну інформацією, а як взаємодію різних способів мислення. І пропонує попрактикувати code switching – здатність «перемикатися» й адаптувати свій стиль спілкування відповідно до потреб різних ситуацій міжкультурної взаємодії. 

Разом ми досліджуємо, як культурні особливості впливають на очікування від співрозмовників, інтерпретацію ситуацій, поведінку, прийняття рішень тощо.  

Чому варто обрати цю програму?  

• Будете краще розуміти культурні особливості співрозмовників й покращите якість спілкування з  колегами, клієнтами та партнерами.  
• Усвідомите власні стилі й особливості міжкультурного спілкування та їх вплив на результативність взаємодій. 
• Дасть можливість ухвалити рішення, які вміння й навички потрібно (продовжувати) набувати/покращувати для ефективного міжкультурного діалогу.  
• Покращите здатність й навички будувати довіру для успішної співпраці.  
• Розвинете когнітивну, поведінкову й комунікативну гнучкість.  
• Зможете швидше адаптуватися до нових культурних середовищ.  
• Розвинете навички code switching.   
• Будете почуватися більш впевнено у спілкуванні.  
• Зможете ухвалювати більш виважені рішення.  

Цільова аудиторія 

• Підприємці та власники бізнесу, які масштабують свої компанії й виходять на глобальні ринки. 
• Менеджер(к)и та лідер(к)и команд у міжнародних компаніях, які управляють чи є частиною мультикультурних команд. 
• HR, L&D, People Partners, які розвивають міжкультурні компетенції в організаціях, підтримують міжкультурні та мультикультурні команди, впроваджують принципи DEI. 
• Фахівці відділів маркетингу, продажу, customer success, account managers, які ведуть перемовини й працюють з клієтами та споживачами з різних країн. 
• Співробітники, які готуються до (тимчасової) релокації чи вже працюють за кордоном. 
• Члени команд міжнародних проектів. 
• НГО й креативні індустрії, що співпрацюють з іноземними партнерами. 

Формат 

• Онлайн-програма.   
• 4 україномовних заняття.   
• Двічі на тиждень, 17:00 – 19:00.    
• Кожна сесія передбачає розгляд кейсів й практичні вправи, які передбачають повного залучення учасників до обговорень й роботу в групах в Zoom-кімнатах. 

Програма 

Модуль 1. Міжкультурна комунікація. Що треба знати про себе та інших щоб впевнено спілкуватись у глобальному світі — 08.09.2026    

Знання іноземної мови не гарантує, що спілкування з колегами, клієнтами, партнерами чи друзями з інших країн буде безбар’єрним. Ми можемо розмовляти однією мовою і все ж стикатися з непорозумінням, бо маємо індивідуальні «налаштування за замовчуванням», які впливають на стиль комунікації, різні уяви, що таке «гарна/ корисна» зустріч, різні очікування, способи передачі й сприйняття інформації, інтерпретації одних і тих же ситуацій. 

Ми знаємо, що всі ми різні. В цьому модулі ми поговоримо в чому ми різні й як знаходити спільну мову, а також про те, як розвивати гнучкість, щоб упевнено й ефективно взаємодіяти в міжнародному середовищі. 

Модуль 2. Міжнародні перемовини і презентації — 10.09.2026    

Наші пропозиції можуть пропонувати «кращі ціни» й найвищу якість, мати гарну технічну експертизу й… не бути прийнятими. Наші бізнес-презентації можуть бути «ідеально» підготовлені, але не мати успіху. Справа часто не в запропонованих умовах чи якості підготованих матеріалів, а у способі їх донесення й особливостях ведення перемовин в різних культурних середовищах.  

В цьому модулі ми: 

• говоримо про побудову довірчих ділових відносин. 
• розглянемо, як різні культури сприймають аргументи, структуру, прямоту, емоційність та темп комунікації. 
• поміркуємо, чому одна й та сама презентація може звучати переконливо для одних і «недопрацьованою» або надто агресивною для інших.  
• а також попрактикуємо адаптацію меседжів і переговорних стратегій, щоб як найкраще користатися можливостями міжнародної співпраці. 

Модуль 3. Робота в між- та мультикультурній (проєктній) команді — 15.09.2026  

Багато хто з нас працює у між- та мультикультурних командах. Культурна різноманітність може давати відчутні переваги: синергію, підсилення креативності, покращення якості рішень і здатності ефективніше працювати зі складними завданнями.  

Але вона також створює певні проблеми: різні очікування щодо стилів комунікації, розподілу ролей у команді, узгодженні темпів роботи, підходів до ухвалення рішень, розумінні використання часу й дотриманні дедлайнів, наданні зворотного зв’язку та вирішенні конфліктів.  

В цьому модулі ми: 

• говоримо про те, що робить мультикультурну команду ефективною. 
• про побудову довіри. 
• узгодження очікувань. 
• робочі межі. 
• ролі та відповідальність. 
• координацію зусиль й ухвалення рішень.  

Модуль 4. Комунікація  в між- та мультикультурній (проєктній) команді — 17.09.2026 

Наше спілкування в команді – культурно зумовлене. Десь прамолінійність цінується за щирість і відвертість, тоді як в іншому культурному середовищі вона сприймається як неповага чи навіть прояв агресії чи свідчить про відсутність виховання.  

Цей модуль про те: 

• як проводити зустрічі 
• надавати зворотній зв’язок 
• уникати комунікаційної ескалації й заохочувати відкритий діалог. 

І поміркуємо, чи можна взагалі створити спільні правила комунікації, які «працюють» для всіх?  

Матеріали, які будуть надані учасникам: презентації, матеріали проєкту «Коли ви співпрацюєте з…., варто знати, що…» , записи модулів з доступом на 3 місяці.     

Після успішного проходження курсу учасники отримають сертифікат про завершення Online-Програми розвитку.   

Ви можете поставити питання: