EBA Odesa Brand Breakfast: бізнес обговорив, як AI змінює пошук клієнтів, операційні процеси та бізнес-моделі

17/ 09/ 2026

15 вересня в Одесі відбулася друга зустріч у форматі EBA Odesa Brand Breakfast, започаткованому PR & Marketing Hub Південноукраїнського офісу Європейської Бізнес Асоціації для професійного спілкування, відкритих дискусій та обміну практичним досвідом між представниками бізнесу. Цього разу говорили про штучний інтелект не лише як інструмент автоматизації чи генерації контенту, а як технологію, що може змінювати підходи до залучення клієнтів, роботи з даними, операційних процесів та створення нових продуктів і бізнес-моделей. Темою зустрічі стала «Що може робити AI для Вашого бізнесу: неочевидні кейси». Захід відкрила Катерина Морозова, Керівниця Південноукраїнського офісу Європейської Бізнес Асоціації. Вона зазначила, що EBA Odesa вже системно досліджує можливості використання AI у різних бізнес-функціях — від HR та фінансів до юридичних питань, фандрейзингу та маркетингу. Спікерами зустрічі стали Віталій Садовський, операційний директор MIM:AGENCY, та Ігор Окландер, CEO MIM:AGENCY. Модерувала дискусію Аліна Оніка, керівниця Департаменту комунікацій RDS компанії RDS, Голова PR & Marketing Hub EBA Odesa. Одним із центральних питань стало системне впровадження AI у компаніях. Спікери наголосили на важливості починати не з вибору конкретного інструменту, а з визначення бізнес-завдання та очікуваного результату. Учасники також обговорили, як оцінювати ефективність AI та уникати ситуацій, коли технології споживають ресурси, але не створюють реальної бізнес-цінності. Окрему увагу приділили зміні поведінки клієнтів та розвитку AI-пошуку. Говорили про те, як змінюється customer journey, чому традиційного SEO може бути недостатньо та що бізнесу варто враховувати, щоб його продукти й послуги потрапляли до рекомендацій AI-систем. Також обговорили GEO — оптимізацію присутності бізнесу для генеративного пошуку. Ще одним напрямом стала автоматизація операційних і бек-офісних процесів. Спікери розглянули можливості AI для міжнародного масштабування, локалізації, підтримки клієнтів та роботи з внутрішніми знаннями компаній. Не менш важливою темою стала робота з даними та пошук прихованого попиту. AI може допомагати бізнесу глибше аналізувати аудиторію, знаходити перспективні продуктові ніші та виявляти закономірності, які складно помітити за допомогою традиційних інструментів. Окремо говорили про використання машинної аналітики для підвищення ефективності маркетингу та B2B-продажів. Водночас AI може бути не лише інструментом оптимізації витрат. Учасники обговорили його потенціал для створення нових продуктів, послуг та бізнес-моделей — тобто використання технології не тільки для покращення вже існуючих процесів, а й для пошуку нових можливостей розвитку. Жвава дискусія охопила й практичні питання: використання Make, інтеграцію AI з CRM, перевірку інформації, яку генерують мовні моделі, та роль людської експертизи. Учасники наголосили на важливості критичного мислення та людського контролю там, де AI бере на себе дедалі більше функцій. Головний висновок зустрічі — ефективне впровадження AI починається не з технології, а з конкретної бізнес-потреби. Компаніям важливо визначити, яку проблему вони хочуть вирішити, який результат очікують отримати, і лише після цього обирати відповідні інструменти. EBA Odesa дякує Віталію Садовському та Ігорю Окландеру за практичну експертизу та змістовну дискусію, Аліні Оніці — за професійну модерацію, а всім учасникам — за активність, запитання та обмін власним досвідом. EBA Odesa Brand Breakfast продовжує розвиватися як майданчик для професійного діалогу бізнес-спільноти, де актуальні теми розглядаються через конкретні виклики, практичні рішення та можливості для розвитку бізнесу.

01/

15 вересня в Одесі відбулася друга зустріч у форматі EBA Odesa Brand Breakfast, започаткованому PR & Marketing Hub Південноукраїнського офісу Європейської Бізнес Асоціації для професійного спілкування, відкритих дискусій та обміну практичним досвідом між представниками бізнесу.

Цього разу говорили про штучний інтелект не лише як інструмент автоматизації чи генерації контенту, а як технологію, що може змінювати підходи до залучення клієнтів, роботи з даними, операційних процесів та створення нових продуктів і бізнес-моделей. Темою зустрічі стала «Що може робити AI для Вашого бізнесу: неочевидні кейси».

Захід відкрила Катерина Морозова, Керівниця Південноукраїнського офісу Європейської Бізнес Асоціації. Вона зазначила, що EBA Odesa вже системно досліджує можливості використання AI у різних бізнес-функціях — від HR та фінансів до юридичних питань, фандрейзингу та маркетингу.

Спікерами зустрічі стали Віталій Садовський, операційний директор MIM:AGENCY, та Ігор Окландер, CEO MIM:AGENCY. Модерувала дискусію Аліна Оніка, керівниця Департаменту комунікацій RDS компанії RDS, Голова PR & Marketing Hub EBA Odesa.

Одним із центральних питань стало системне впровадження AI у компаніях. Спікери наголосили на важливості починати не з вибору конкретного інструменту, а з визначення бізнес-завдання та очікуваного результату. Учасники також обговорили, як оцінювати ефективність AI та уникати ситуацій, коли технології споживають ресурси, але не створюють реальної бізнес-цінності.

Окрему увагу приділили зміні поведінки клієнтів та розвитку AI-пошуку. Говорили про те, як змінюється customer journey, чому традиційного SEO може бути недостатньо та що бізнесу варто враховувати, щоб його продукти й послуги потрапляли до рекомендацій AI-систем. Також обговорили GEO — оптимізацію присутності бізнесу для генеративного пошуку.

Ще одним напрямом стала автоматизація операційних і бек-офісних процесів. Спікери розглянули можливості AI для міжнародного масштабування, локалізації, підтримки клієнтів та роботи з внутрішніми знаннями компаній.

Не менш важливою темою стала робота з даними та пошук прихованого попиту. AI може допомагати бізнесу глибше аналізувати аудиторію, знаходити перспективні продуктові ніші та виявляти закономірності, які складно помітити за допомогою традиційних інструментів. Окремо говорили про використання машинної аналітики для підвищення ефективності маркетингу та B2B-продажів.

Водночас AI може бути не лише інструментом оптимізації витрат. Учасники обговорили його потенціал для створення нових продуктів, послуг та бізнес-моделей — тобто використання технології не тільки для покращення вже існуючих процесів, а й для пошуку нових можливостей розвитку.

Жвава дискусія охопила й практичні питання: використання Make, інтеграцію AI з CRM, перевірку інформації, яку генерують мовні моделі, та роль людської експертизи. Учасники наголосили на важливості критичного мислення та людського контролю там, де AI бере на себе дедалі більше функцій.

Головний висновок зустрічі — ефективне впровадження AI починається не з технології, а з конкретної бізнес-потреби. Компаніям важливо визначити, яку проблему вони хочуть вирішити, який результат очікують отримати, і лише після цього обирати відповідні інструменти.

EBA Odesa дякує Віталію Садовському та Ігорю Окландеру за практичну експертизу та змістовну дискусію, Аліні Оніці — за професійну модерацію, а всім учасникам — за активність, запитання та обмін власним досвідом.

EBA Odesa Brand Breakfast продовжує розвиватися як майданчик для професійного діалогу бізнес-спільноти, де актуальні теми розглядаються через конкретні виклики, практичні рішення та можливості для розвитку бізнесу.