Бізнес покращив оцінку роботи митниці

20/ 08/ 2019

Митний індекс, який двічі на рік вимірює Європейська Бізнес Асоціація, зріс у першій половині 2019 року та склав 3,24 бали за 5-ти бальною шкалою (2,92 бали у попередньому періоді). Відтак, показник індексу перемістився у нейтральну площину. Цьогорічне дослідження демонструє обережний оптимізм в оцінках експертів – 36% опитуваних переконані, що прояви корупції в митних органах зменшилися, хоча 53% схильні вважати, що ситуація лишилася без змін. Значно зменшилася кількість експертів, незадоволених якістю митних послуг – 28%, тоді як у попередньому періоді таких було майже 40%. Водночас 47% респондентів відповіли, що скоріше задоволені якістю послуг та професіоналізмом посадових осіб на митниці. Переглянути презентацію З лютого 2018 року застосування системи «Єдиного вікна» стало обов’язковим при імпорті товарів. Опитування показало, що 52% експертів скоріше або повністю задоволені роботою «Єдиного вікна». Однак лишається майже 23% не задоволених роботою системи, тому важливо усунути недоліки та налагодити її більш ефективну роботу, враховуючи коментарі від бізнесу. Найбільше труднощів у компаній під час проходження митного контролю у першій половині 2019 року викликала недосконала система проходження ветеринарного, фітосанітарного контролю, обтяжливий контроль товарів у дерев’яній тарі. Також бізнес скаржився на затримання процесу митного оформлення із метою запиту на надання документів у паперовому вигляді, на додачу до електронних. Наталія Артемчук. Координатор Податкового та Митного комітетів. Вперше з 2017 року показник індексу покинув негативну площину – що, безперечно, сигналізує про певні зміни. Зросла оцінка усіх складників індексу, порівняно з минулим періодом – компанії відмічають покращення якості послуг та стримання рівня корупції на митниці. Однак турбує той факт, що бізнес повідомляє про одні й ті ж проблеми, що не вирішуються з року в рік. Особливо підприємці скаржаться на обтяжливий ветеринарний та фітосанітарний контроль та безпідставну паперову тяганину. До того ж, існує потужний запит на діджиталізацію роботи митниці – компанії пропонують перевести більшу частину комунікації та роботи з документацією в електронний вигляд, аби заощадити час та ресурси бізнесу. Сподіваємося, що всі наші пропозиції та проблемні питання будуть прийняті до уваги керівництвом новоствореної Митної служби, щоб позитивний досвід від взаємодії з митницею у бізнесу тільки зростав. Ми додатково запитали наших експертів, чи мають наразі компанії проблеми з коригуванням митної вартості та чи відчули вони ефект від операції з боротьби з контрабандою «Бастіон». Як з’ясувалося, більшість компаній оминула проблема з коригуванням митної вартості, тоді як близько 30% повідомляють про вибірковий тиск, коли митна вартість безпідставно завищується, або ж штучно створюється тяганина з документами. Стосовно результатів операції з боротьби з контрабандою «Бастіон» - майже 92% експертів, що взяли участь в опитуванні, відповіли, що не помітили ефекту від даної операції. Водночас компанії не відчули будь-якого негативного впливу на перебіг митного оформлення. Контрабанда – це колосальна проблема і бізнесу, і держави. Тому ми очікуємо комплексного плану дій щодо боротьби з контрабандою та готові усіляко долучатися, аби сприяти розвитку чесного підприємництва та конкуренції в рівних умовах. Довідково: Митний індекс − проводиться Європейською Бізнес Асоціацією з 2010 року. Дослідження складається з трьох тематичних блоків – корупція, якість митних послуг, робота «Єдиного вікна». Індекс вимірюється два рази на рік. Позначка три вважається нейтральною. Максимальна оцінка складає 5 балів. Опитування проводилось за період січень-червень 2019 року, у ньому взяли участь 58 митних експертів з компаній-членів Асоціації. Партнер дослідження

Митний індекс, який двічі на рік вимірює Європейська Бізнес Асоціація, зріс у першій половині 2019 року та склав 3,24 бали за 5-ти бальною шкалою (2,92 бали у попередньому періоді). Відтак, показник індексу перемістився у нейтральну площину.

Цьогорічне дослідження демонструє обережний оптимізм в оцінках експертів – 36% опитуваних переконані, що прояви корупції в митних органах зменшилися, хоча 53% схильні вважати, що ситуація лишилася без змін. Значно зменшилася кількість експертів, незадоволених якістю митних послуг – 28%, тоді як у попередньому періоді таких було майже 40%. Водночас 47% респондентів відповіли, що скоріше задоволені якістю послуг та професіоналізмом посадових осіб на митниці.

Переглянути презентацію

З лютого 2018 року застосування системи «Єдиного вікна» стало обов’язковим при імпорті товарів. Опитування показало, що 52% експертів скоріше або повністю задоволені роботою «Єдиного вікна». Однак лишається майже 23% не задоволених роботою системи, тому важливо усунути недоліки та налагодити її більш ефективну роботу, враховуючи коментарі від бізнесу.

Найбільше труднощів у компаній під час проходження митного контролю у першій половині 2019 року викликала недосконала система проходження ветеринарного, фітосанітарного контролю, обтяжливий контроль товарів у дерев’яній тарі. Також бізнес скаржився на затримання процесу митного оформлення із метою запиту на надання документів у паперовому вигляді, на додачу до електронних.

Наталія Артемчук Координатор Податкового та Митного комітетів

Вперше з 2017 року показник індексу покинув негативну площину – що, безперечно, сигналізує про певні зміни. Зросла оцінка усіх складників індексу, порівняно з минулим періодом – компанії відмічають покращення якості послуг та стримання рівня корупції на митниці. Однак турбує той факт, що бізнес повідомляє про одні й ті ж проблеми, що не вирішуються з року в рік. Особливо підприємці скаржаться на обтяжливий ветеринарний та фітосанітарний контроль та безпідставну паперову тяганину. До того ж, існує потужний запит на діджиталізацію роботи митниці – компанії пропонують перевести більшу частину комунікації та роботи з документацією в електронний вигляд, аби заощадити час та ресурси бізнесу. Сподіваємося, що всі наші пропозиції та проблемні питання будуть прийняті до уваги керівництвом новоствореної Митної служби, щоб позитивний досвід від взаємодії з митницею у бізнесу тільки зростав.

Ми додатково запитали наших експертів, чи мають наразі компанії проблеми з коригуванням митної вартості та чи відчули вони ефект від операції з боротьби з контрабандою «Бастіон». Як з’ясувалося, більшість компаній оминула проблема з коригуванням митної вартості, тоді як близько 30% повідомляють про вибірковий тиск, коли митна вартість безпідставно завищується, або ж штучно створюється тяганина з документами.

Стосовно результатів операції з боротьби з контрабандою «Бастіон» – майже 92% експертів, що взяли участь в опитуванні, відповіли, що не помітили ефекту від даної операції. Водночас компанії не відчули будь-якого негативного впливу на перебіг митного оформлення. Контрабанда – це колосальна проблема і бізнесу, і держави. Тому ми очікуємо комплексного плану дій щодо боротьби з контрабандою та готові усіляко долучатися, аби сприяти розвитку чесного підприємництва та конкуренції в рівних умовах.

Довідково:

Митний індекс − проводиться Європейською Бізнес Асоціацією з 2010 року.

Дослідження складається з трьох тематичних блоків – корупція, якість митних послуг, робота «Єдиного вікна». Індекс вимірюється два рази на рік. Позначка три вважається нейтральною. Максимальна оцінка складає 5 балів.

Опитування проводилось за період січень-червень 2019 року, у ньому взяли участь 58 митних експертів з компаній-членів Асоціації.

Партнер дослідження