Програма розвитку: Психологічний аспект комунікацій

HR та підбір персоналу Клієнтський сервіс Комунікація Лідерство Маркетинг та PR Особиста ефективність Особистісний розвиток Презентації Продажі Проектний менеджмент Управління людьми

Статус:Нова програма стартує 14 травня 2026
Тривалість:14 травня - 25 червня
Мова: Українська
Час:Щовівторка та щочетверга о 17:00-19:00
Внесок для компаній Асоціації:20000 грн
Рання реєстрація для компаній Асоціації:17000 грн до 14 квітня 2026
Місце проведення:Online Zoom + офлайн Бізнес-Центр "Форум", вул. Пимоненка, 13

Зареєструватися

Google Apple Telegram Bot

Програма розвитку: Психологічний аспект комунікацій. Дата: 14 травня2026. Час: 17:00 19:00. Мова: Українська. Місце проведення: Online Zoom + офлайн Бізнес-Центр Форум, вул. Пимоненка, 13. У сучасному складному професійному середовищі справді ефективна комунікація виходить далеко за рамки простого передавання інформації. Вона вимагає глибокого розуміння людської психології – того, як люди сприймають, обробляють та реагують на повідомлення. Команда Центру Професійного Розвитку Європейської Бізнес Асоціації запрошує вас взяти участь в новій Програмі розвитку: Психологічний аспект комунікацій, яка розроблена для того, щоб надати глибокі знання та практичні інструменти для навігації міжособистісною динамікою, побудови міцніших стосунків, етичного впливу та лідерства з більшим ефектом. Ви заглибитесь у когнітивні упередження, емоційні тригери та невербальні сигнали, які формують кожну взаємодію, перетворюючи вас з відправника повідомлень на майстра зв’язку та впливу. Цільова аудиторія: фахівців усіх рівнів, які бажають: Покращити свої лідерські здібності та навички управління командою. Покращити навички ведення переговорів та вирішення конфліктів. Підвищити ефективність продажів та взаємовідносин з клієнтами. Підвищити вплив презентацій та публічних виступів. Створити більш згуртовані та продуктивні команди. Сприяння глибшому розумінню людської поведінки в професійному середовищі. Будь-хто, хто прагне спілкуватися з більшою емпатією, ясністю та силою переконання. Після завершення цієї програми учасники зможуть: Розуміти основні психологічні принципи. Розшифровувати невербальні сигнали. Оволодіти емпатичним слуханням. Застосовувати етичне переконання та вплив. Проходити складні розмови. Вибудовувати взаєморозуміння та довіру. Адаптувати комунікації до різних особистостей та культурних контекстів. Програма Блок 1. Внутрішня гра – Розуміння себе у комунікації Модуль 1. Архітектура та стилі комунікації: від внутрішньої позиції та фільтрів — до повідомлень та, що насправді чують інші - Наталія Роля - 14 травня 2026, 17.00-19.00, онлайн Модуль 2. Когнітивні упередження та припущення - Олена Маркіна - 19 травня, 17.00-19.00, онлайн Блок 2. Розшифровка інших - Читання за межами слів Модуль 3. Активне слухання та емпатійне розуміння - Олена Маркіна - 21 травня, 17.00-19.00, онлайн Модуль 4. Мова тіла: Інтерпретація невербальних сигналів – пози, жестів, міміки, зорового контакту – та узгодження наших власних для достовірності - Тетяна Хамрай - 26 травня, 17.00-19.00, офлайн Модуль 5. Вокальна динаміка: Розуміння психологічного впливу тону, висоти, темпу та гучності на сприйняття повідомлення - Тетяна Хамрай - 28 травня, 17.00-19.00, офлайн Блок 3. Мистецтво впливу – Етичне переконання та залучення Модуль 6. Сила сторітелінгу: як будувати повідомлення, що захоплюють увагу, надихають та ведуть до результату - Наталія Роля - 2 червня, 17.00-19.00 Модуль 7. Надання ефективного зворотнього звязку - Катерина Сергієнко - 4 червня, 17.00-19.00, онлайн Блок 4. Подолання складних динамік у взаємодії Модуль 8. Вирішення конфліктів і стратегії взаємодії - Анна Красильник - 9 червня, 17.00-19.00, онлайн Модуль 9. Ведення складних розмов - Анна Красильник - 11 червня, 17.00-19.00, онлайн Модуль 10. Методи деескалації, емоційні потреби і протидія маніпуляціям - Анна Красильник - 16 червня, 17.00-19.00, онлайн Блок 5. Стратегічне застосування Модуль 11. Психологія міжкультурної комунікації - Олена Маркіна - 18 червня, 17.00-19.00, онлайн Модуль 12. Психологія цифрової комунікації: Застосування психологічних висновків до письмової комунікації (електронні листи, звіти) та віртуальних зустрічей для ясності та впливу - Анастасія Бабічева - 23 червня, 17.00-19.00, офлайн Модуль 13. Етика впливу: Забезпечення відповідального використання всіх комунікаційних стратегій, побудова довгострокової довіри, а не короткострокової маніпуляції - Анастасія Бабічева - 25 червня, 17.00-19.00, офлайн Детальна програма в pdf файліСпікери. Наталія Роля. Консультантка зі стратегічних комунікацій із понад 23-річним досвідом. Працювала в IT, FMCG, фармацевтичному бізнесі, B2B сфері, державному секторі. Копірайтерка. PR-фахівчиня. Письменниця, авторка сучасного роману та співавторка кількох збірок та антологій українських письменників. Авторка та викладачка курсу з терапевтичного письма «Слова & Sense». Співзасновниця проєкту з відновлення ментального здоров’я “PRO Retreats”, спікерка, мотиваційна лекторка. В рамках ретритів проводить майстер-класи з креативного та терапевтичного письма. Визнана «Тренеркою 2024 року» за результатами відкритого голосування учасників «Клубу любителів учитися». Живе та працює у Києві. Колекціонує історії, які надихають на зміни.. Олена Маркіна. Психологиня (УКУ, УІКПТ, 2025), коучиня (Neuroleadership Institute, London, 2019), має майже 20 років досвіду в міжнародному HR. Працювала в компаніях від 50 до 5000 співробітників у Європі, Азії та Африці, як у тех-стартапах, так і міжнародних NGO. Створює програми розвитку лідерства, проводить воркшопи з коучингу та ментального здоровя. Її фокус там, де перетинаються лідерство, психологія, освіта і зміни.. Тетяна Хамрай. Бізнес-тренерка, експертка з публічних виступів і пітчингу з 6-річним досвідом, авторка навчальних програм для банків, юридичних і it-компаній, підготувала 100+ спікерів до виступів.. Катерина Сергієнко. 13 років в IT, 8+ років в рекрутингу, ex-Head of Talent Acquisition компанії 600+, Засновниця консалтингової агенції KS Education&Consulting, Кар’єрна менторка в Projector Institute та NGO “Women for the Future”, Аналітична психологиня, Лекторка й співавторка курсів від Changers, Авторка статей (Happy Monday, robota.ua, DOU), Веде блог в Instagram @kate.sergienko. . Анна Красильник. Бізнес-тренер, коуч, керуючий партнер освітньо-тренінгової компанії Savvy. Знання: коучинг (ICF-акредитований курс), ToP фасилітація, Транзактний аналіз, NLP-практик, практик енеаграми, нейро-принципи викладання та тренерства. Досвід та практика: успішно проводить тренінги з комунікативних навичок, EQ, лідерства, коучинг-сесії для менеджерів різного рівня. Має 8 років досвіду керівництва власною компанією та компанії-партнера, включаючи процеси найму, управління персоналом, укладання партнерств із ключовими клієнтами.. Анастасія Бабічєва. Комунікаційниця з досвідом 15+ років, лекторка і тренерка з комунікації, авторка каналу «Культура комунікації». Допомагає командам покращити комунікацію. Ділиться, як ефективно взаємодіяти в листах, чатах, месенджерах. Фанатка мемів та комунікації з повагою.. Ви можете поставити питання:. Контактна особа:. Олена Мусієнко. E-mail [email protected]. Контактний телефон. +380 (67) 218 67 63.

Про програму

У сучасному складному професійному середовищі справді ефективна комунікація виходить далеко за рамки простого передавання інформації. Вона вимагає глибокого розуміння людської психології – того, як люди сприймають, обробляють та реагують на повідомлення.

Команда Центру Професійного Розвитку Європейської Бізнес Асоціації запрошує вас взяти участь в новій Програмі розвитку: Психологічний аспект комунікацій, яка розроблена для того, щоб надати глибокі знання та практичні інструменти для навігації міжособистісною динамікою, побудови міцніших стосунків, етичного впливу та лідерства з більшим ефектом.

Ви заглибитесь у когнітивні упередження, емоційні тригери та невербальні сигнали, які формують кожну взаємодію, перетворюючи вас з відправника повідомлень на майстра зв’язку та впливу.

Цільова аудиторія: фахівців усіх рівнів, які бажають:

Покращити свої лідерські здібності та навички управління командою.
Покращити навички ведення переговорів та вирішення конфліктів.
Підвищити ефективність продажів та взаємовідносин з клієнтами.
Підвищити вплив презентацій та публічних виступів.
Створити більш згуртовані та продуктивні команди.
Сприяння глибшому розумінню людської поведінки в професійному середовищі.
Будь-хто, хто прагне спілкуватися з більшою емпатією, ясністю та силою переконання.

Після завершення цієї програми учасники зможуть:

Розуміти основні психологічні принципи.
Розшифровувати невербальні сигнали.
Оволодіти емпатичним слуханням.
Застосовувати етичне переконання та вплив.
Проходити складні розмови.
Вибудовувати взаєморозуміння та довіру.
Адаптувати комунікації до різних особистостей та культурних контекстів.

Програма

Блок 1. Внутрішня гра – Розуміння себе у комунікації

Модуль 1. Архітектура та стилі комунікації: від внутрішньої позиції та фільтрів — до повідомлень та, що насправді чують інші – Наталія Роля – 14 травня 2026, 17.00-19.00, онлайн

Модуль 2. Когнітивні упередження та припущення – Олена Маркіна – 19 травня, 17.00-19.00, онлайн

Блок 2. Розшифровка інших – Читання за межами слів

Модуль 3. Активне слухання та емпатійне розуміння – Олена Маркіна – 21 травня, 17.00-19.00, онлайн

Модуль 4. Мова тіла: Інтерпретація невербальних сигналів – пози, жестів, міміки, зорового контакту – та узгодження наших власних для достовірності – Тетяна Хамрай – 26 травня, 17.00-19.00, офлайн

Модуль 5. Вокальна динаміка: Розуміння психологічного впливу тону, висоти, темпу та гучності на сприйняття повідомлення – Тетяна Хамрай – 28 травня, 17.00-19.00, офлайн

Блок 3. Мистецтво впливу – Етичне переконання та залучення

Модуль 6. Сила сторітелінгу: як будувати повідомлення, що захоплюють увагу, надихають та ведуть до результату – Наталія Роля – 2 червня, 17.00-19.00

Модуль 7. Надання ефективного зворотнього зв’язку – Катерина Сергієнко – 4 червня, 17.00-19.00, онлайн

Блок 4. Подолання складних динамік у взаємодії

Модуль 8. Вирішення конфліктів і стратегії взаємодії– Анна Красильник – 9 червня, 17.00-19.00, онлайн

Модуль 9. Ведення складних розмов – Анна Красильник – 11 червня, 17.00-19.00, онлайн

Модуль 10. Методи деескалації, емоційні потреби і протидія маніпуляціям – Анна Красильник – 16 червня, 17.00-19.00, онлайн

Блок 5. Стратегічне застосування

Модуль 11. Психологія міжкультурної комунікації – Олена Маркіна – 18 червня, 17.00-19.00, онлайн

Модуль 12. Психологія цифрової комунікації: Застосування психологічних висновків до письмової комунікації (електронні листи, звіти) та віртуальних зустрічей для ясності та впливу – Анастасія Бабічева – 23 червня, 17.00-19.00, офлайн

Модуль 13. Етика впливу: Забезпечення відповідального використання всіх комунікаційних стратегій, побудова довгострокової довіри, а не короткострокової маніпуляції – Анастасія Бабічева – 25 червня, 17.00-19.00, офлайн

Детальна програма в pdf файлі