Кредобанк запроваджує сервіс «Відеоконсультант онлайн»

01/ 09/ 2020

З вересня 2020 року Кредобанк впровадив в експлуатацію новий офіційний канал віддаленого обслуговування для існуючих та потенційних клієнтів – сервіс «Відеоконсультант онлайн». Новий сервіс дає можливість отримати консультацію та замовити банківські послуги за допомогою інтернет-відеозв’язку та на сьогодні є єдиним таким сервісом в Україні. На першому етапі сервіс «Відеоконсультант онлайн» дає можливість отримати консультації загального характеру з приводу іпотечного кредитування банку та отримання кредитів на розвиток бізнесу за державною програмою «Доступні кредити 5-7-9%». Окрім того, роздрібні клієнти банку, що перебувають за кордоном, можуть отримати консультацію з будь-яких банківських послуг та здійснити дії з рахунком, що можливі при дзвінку на гарячу лінію банку. Щоб скористатися сервісом, який працює на платформі Google Meet, потрібно мати смартфон або комп’ютер з веб-браузером, мікрофоном та відеокамерою та замовити відеодзвінок консультанта банку на сторінці сервісу. Відеоконсультації відбуватимуться з 9.00 до 17.00 у робочі дні, прийом заявок на консультацію відбувається цілодобово. Користування сервісом – безкоштовне. «Сервіс «Відеоконсультант онлайн» є черговим етапом розвитку дистанційних каналів обслуговування Кредобанку. Відтепер потенційні клієнти можуть дистанційно отримати повноцінну консультацію менеджера банку щодо банківських послуг так само, як це було б у відділенні банку, а клієнти, що перебувають за кордоном – отримати послуги гарячої лінії банку без потреби здійснювати дорогі телефонні дзвінки. Найближчим часом ми впровадимо можливість отримання відеоконсультацій із будь-яких банківських послуг Кредобанку», – говорить перший заступник голови правління АТ «Кредобанк» Войцєх Тарасюк. Розвиток дистанційних каналів обслуговування є одним із ключових пріоритетів розвитку Кредобанку. Нині у банку працює сервіс онлайн-відкриття рахунків для фізичних осіб, який дозволяє відкривати рахунки та отримувати банківські карти без візиту до відділення, послуга дистанційного відкриття рахунків для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, послугу дистанційного замовлення довідки за чинним кредитом через заповнення заявки на сайті банку, а також новий онлайн-банкінг для роздрібних клієнтів та послуга онлайн-подачі звітності позичальниками – юридичними особами. Окрім того, банк надає можливість здійснити онлайн-платіж за послуги пункту подачі візових анкет, а також придбати поліс туристичного страхування або страхування авто без візиту у відділення. Довідка: АТ «КРЕДОБАНК» заснований у Львові у 1990 році, віднесений Національним банком України до системно важливих банків та входить до фінансової групи PKO Bank Polski – найбільшої фінансової інституції Польщі та однієї з найбільших фінансових груп Центрально-Східної Європи. Домінуючий підрозділ групи – найбільший банк Польщі PKO Bank Polski зі 100-літньою історією, найстійкіший з 48 банків Європи за результатами стрес-тестів Європейської адміністрації банківського нагляду (листопад 2018 р.). «КРЕДОБАНК» пропонує повний спектр послуг для роздрібних клієнтів, підприємств малого, середнього та великого бізнесу України. Банк активно кредитує роздрібних клієнтів та малий і середній бізнес, пропонуючи низку спеціальних програм із мінімальними відсотками. Банк має кредитний рейтинг за національною шкалою на найвищому рівні uaAAA зі стабільним прогнозом та короткостроковий кредитний рейтинг банку на найвищому рівні uaK1 від агентств «Стандарт-Рейтинг» та «Експерт-Рейтинг». Прес-служба АТ «Кредобанк»

З вересня 2020 року Кредобанк впровадив в експлуатацію новий офіційний канал віддаленого обслуговування для існуючих та потенційних клієнтів – сервіс «Відеоконсультант онлайн». Новий сервіс дає можливість отримати консультацію та замовити банківські послуги за допомогою інтернет-відеозв’язку та на сьогодні є єдиним таким сервісом в Україні.

На першому етапі сервіс «Відеоконсультант онлайн» дає можливість отримати консультації загального характеру з приводу іпотечного кредитування банку та отримання кредитів на розвиток бізнесу за державною програмою «Доступні кредити 5-7-9%». Окрім того, роздрібні клієнти банку, що перебувають за кордоном, можуть отримати консультацію з будь-яких банківських послуг та здійснити дії з рахунком, що можливі при дзвінку на гарячу лінію банку. Щоб скористатися сервісом, який працює на платформі Google Meet, потрібно мати смартфон або комп’ютер з веб-браузером, мікрофоном та відеокамерою та замовити відеодзвінок консультанта банку на сторінці сервісу. Відеоконсультації відбуватимуться з 9.00 до 17.00 у робочі дні, прийом заявок на консультацію відбувається цілодобово. Користування сервісом – безкоштовне.

«Сервіс «Відеоконсультант онлайн» є черговим етапом розвитку дистанційних каналів обслуговування Кредобанку. Відтепер потенційні клієнти можуть дистанційно отримати повноцінну консультацію менеджера банку щодо банківських послуг так само, як це було б у відділенні банку, а клієнти, що перебувають за кордоном – отримати послуги гарячої лінії банку без потреби здійснювати дорогі телефонні дзвінки. Найближчим часом ми впровадимо можливість отримання відеоконсультацій із будь-яких банківських послуг Кредобанку», – говорить перший заступник голови правління АТ «Кредобанк» Войцєх Тарасюк.

Розвиток дистанційних каналів обслуговування є одним із ключових пріоритетів розвитку Кредобанку. Нині у банку працює сервіс онлайн-відкриття рахунків для фізичних осіб, який дозволяє відкривати рахунки та отримувати банківські карти без візиту до відділення, послуга дистанційного відкриття рахунків для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, послугу дистанційного замовлення довідки за чинним кредитом через заповнення заявки на сайті банку, а також новий онлайн-банкінг для роздрібних клієнтів та послуга онлайн-подачі звітності позичальниками – юридичними особами. Окрім того, банк надає можливість здійснити онлайн-платіж за послуги пункту подачі візових анкет, а також придбати поліс туристичного страхування або страхування авто без візиту у відділення.

Довідка:

АТ «КРЕДОБАНК» заснований у Львові у 1990 році, віднесений Національним банком України до системно важливих банків та входить до фінансової групи PKO Bank Polski – найбільшої фінансової інституції Польщі та однієї з найбільших фінансових груп Центрально-Східної Європи. Домінуючий підрозділ групи – найбільший банк Польщі PKO Bank Polski зі 100-літньою історією, найстійкіший з 48 банків Європи за результатами стрес-тестів Європейської адміністрації банківського нагляду (листопад 2018 р.).

«КРЕДОБАНК» пропонує повний спектр послуг для роздрібних клієнтів, підприємств малого, середнього та великого бізнесу України. Банк активно кредитує роздрібних клієнтів та малий і середній бізнес, пропонуючи низку спеціальних програм із мінімальними відсотками. Банк має кредитний рейтинг за національною шкалою на найвищому рівні uaAAA зі стабільним прогнозом та короткостроковий кредитний рейтинг банку на найвищому рівні uaK1 від агентств «Стандарт-Рейтинг» та «Експерт-Рейтинг».

Прес-служба АТ «Кредобанк»