fbpx
Розмір літер 1x
Колір сайту
Зображення
Додатково
Міжрядковий інтервал
Міжсимвольний інтервал
Шрифт
Убудовані елементи (відео, карти тощо)
 

“Контакт-центр року”: COMFY здобув головну відзнаку премії DZWINNER 2026

23/ 09/ 2026
  Контакт-центр COMFY став переможцем галузевої премії DZWINNER. 2026 рік приніс компанії понад 15 нагород, низку перших місць в індивідуальних номінаціях, а також головну командну відзнаку - “Контакт-центр року”. Окрім головної нагороди, представники компанії здобули перемоги в номінаціях присвячених якості, сервісу, роботі зі зверненнями клієнтів, продажам та управлінню. 1-ше місце у шести номінаціях: Краща команда якості Краща команда траблшутінгу (робота зі скаргами) Краща сервісна команда (команда оранжів та делівері-диспетчерів) Проєкт року Супервізор року Менеджер року Ще дев’ять нагород отримала компанія у номінаціях “Проєкт року”, “Продавець року”, “Консультант року (дзвінки)”, де змагалися понад 30 учасників у кожній. Команда COMFY увійшла до шорт-листа у повному складі, і всі її представники отримали призові відзнаки. “Нагорода “Контакт-центр року” – передусім про людей і щоденну роботу команди. За якісним сервісом COMFY стоять десятки процесів і сотні людей. Вони щодня спілкуються з клієнтами, слухають їх, вирішують складні ситуації, будують нові процеси та шукають способи зробити взаємодію з компанією ще зручнішою. Для нас важливо, що цей підхід із року в рік отримує професійне визнання. 10 рік поспіль ми найкращі і задаємо тренди на ринку”, – зазначила Катерина Качуренко, керівниця контакт-центру COMFY. DZWINNER – галузева премія для контактних центрів, яку проводять з 2014 року. Вона відзначає команди та фахівців за професійні результати, якість клієнтського сервісу та внесок у розвиток індустрії.

Контакт-центр COMFY став переможцем галузевої премії DZWINNER. 2026 рік приніс компанії понад 15 нагород, низку перших місць в індивідуальних номінаціях, а також головну командну відзнаку – “Контакт-центр року”.

Окрім головної нагороди, представники компанії здобули перемоги в номінаціях присвячених якості, сервісу, роботі зі зверненнями клієнтів, продажам та управлінню.

1-ше місце у шести номінаціях:

  • Краща команда якості
  • Краща команда траблшутінгу (робота зі скаргами)
  • Краща сервісна команда (команда оранжів та делівері-диспетчерів)
  • Проєкт року
  • Супервізор року
  • Менеджер року

Ще дев’ять нагород отримала компанія у номінаціях “Проєкт року”, “Продавець року”, “Консультант року (дзвінки)”, де змагалися понад 30 учасників у кожній. Команда COMFY увійшла до шорт-листа у повному складі, і всі її представники отримали призові відзнаки.

“Нагорода “Контакт-центр року” – передусім про людей і щоденну роботу команди. За якісним сервісом COMFY стоять десятки процесів і сотні людей. Вони щодня спілкуються з клієнтами, слухають їх, вирішують складні ситуації, будують нові процеси та шукають способи зробити взаємодію з компанією ще зручнішою. Для нас важливо, що цей підхід із року в рік отримує професійне визнання. 10 рік поспіль ми найкращі і задаємо тренди на ринку”, – зазначила Катерина Качуренко, керівниця контакт-центру COMFY.

DZWINNER – галузева премія для контактних центрів, яку проводять з 2014 року. Вона відзначає команди та фахівців за професійні результати, якість клієнтського сервісу та внесок у розвиток індустрії.

Цей матеріал надано членською компанією або партнерською організацією Європейської Бізнес Асоціації в рамках інформаційної співпраці. Асоціація не несе жодної відповідальності за достовірність, точність чи повноту викладеної інформації. Думки, позиції та рекомендації, висловлені в матеріалі, належать виключно його авторам і не відображають офіційну позицію Європейської Бізнес Асоціації.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Стартуй в Telegram боті
Читайте корисні статті та новини. Поширюйте їх соціальними мережами.
Загальнонаціональна хвилина мовчання
01:00
09:00
Загальнонаціональна хвилина мовчання
Вшануймо пам’ять усіх загиблих у війні росії проти України
00:43

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: