fbpx
Розмір літер 1x
Колір сайту
Зображення
Додатково
Міжрядковий інтервал
Міжсимвольний інтервал
Шрифт
Убудовані елементи (відео, карти тощо)
 

Скільки компанії коштує невирішений конфлікт? | Програма УЦМ

11/ 09/ 2026
  У бізнесі багато думають про те, як заробляти більше. Значно рідше — про те, де компанія могла б просто втрачати менше. Конфлікти — одне з таких місць. Їхня вартість рідко лежить окремим рядком у P&L. Вона розчиняється в годинах керівників, нескінченних зустрічах, рішеннях, які не виконуються, звільненні сильних людей, зірваних дедлайнах, супротиві змінам, помилках між функціями, втраті клієнтів і репутації. Іноді компанії здається, що вона «не конфліктує». Насправді вона просто платить за конфлікт в іншій формі. Саме з такими ситуаціями з 2008 року працюють наші партнери з Українського Центру Медіації та переговорів. За цей час УЦМ провів понад 600 медіацій, підготував понад 9 000 випускників і реалізував міжнародні проєкти з партнерами зі США, Великої Британії та Німеччини. Частина команди EBA також навчалася в УЦМ. 23 жовтня Центр запускає програму «Діалог у компанії як точка зростання: інструменти для управлінця», створену у партнерстві з Edwards Mediation Academy (США) та з отриманням міжнародного сертифіката. Для учасників спільноти European Business Association УЦМ пропонує спеціальні умови навчання за промокодом «EBA», детальніше про які можна прочитати в кінці листа. У центрі програми — питання як розуміти, що саме відбувається в організації і як на це впливати. Що для бізнесу дорожче: вчасно зайти в складну розмову чи місяцями фінансувати її наслідки? Саме тут робота з конфліктом перестає бути soft skill і стає управлінською компетенцією. Керівнику важливо розуміти, що саме перед ним: зіткнення інтересів, боротьба за ресурси, неясність ролей, супротив змінам, ескалація чи вже втрата довіри. На програмі учасники працюють на трьох рівнях: ▪️ із собою — емоційна саморегуляція, власні реакції, кордони, психологічна безпека; ▪️ із взаємодією — складні розмови, ненасильницьке спілкування (ННС), конфлікт-коучинг, фасилітація; ▪️ із конфліктом — його динаміка, ескалація, переговори, медіаційні компетенції, менторство та вибір ролі керівника. Понад половину навчання становить практика на бізнес-кейсах. Бо інструмент важливо не просто знати. Потрібно розуміти, коли втрутитися, коли фасилітувати, коли домовлятися, а коли запросити нейтральну сторону. Старт: 23 жовтня 2026 Структура: 3 модулі по 3–4 дні Формат: офлайн | онлайн Для членів European Business Association за промокодом «EBA» діє спеціальна пропозиція — знижка 7% на навчання на цій програмі. Щоб застосувати спеціальну пропозицію, вам достатньо згадати про промокод «EBA» в розмові з менеджером УЦМ. Дізнатися більше про програму та зареєструватися Інші програми та соц. мережі УЦМ

У бізнесі багато думають про те, як заробляти більше.

Значно рідше — про те, де компанія могла б просто втрачати менше.

Конфлікти — одне з таких місць.

Їхня вартість рідко лежить окремим рядком у P&L. Вона розчиняється в годинах керівників, нескінченних зустрічах, рішеннях, які не виконуються, звільненні сильних людей, зірваних дедлайнах, супротиві змінам, помилках між функціями, втраті клієнтів і репутації.

Іноді компанії здається, що вона «не конфліктує». Насправді вона просто платить за конфлікт в іншій формі.

Саме з такими ситуаціями з 2008 року працюють наші партнери з Українського Центру Медіації та переговорів. За цей час УЦМ провів понад 600 медіацій, підготував понад 9 000 випускників і реалізував міжнародні проєкти з партнерами зі США, Великої Британії та Німеччини. Частина команди EBA також навчалася в УЦМ.

23 жовтня Центр запускає програму «Діалог у компанії як точка зростання: інструменти для управлінця», створену у партнерстві з Edwards Mediation Academy (США) та з отриманням міжнародного сертифіката. Для учасників спільноти European Business Association УЦМ пропонує спеціальні умови навчання за промокодом «EBA», детальніше про які можна прочитати в кінці листа.

У центрі програми — питання як розуміти, що саме відбувається в організації і як на це впливати.

Що для бізнесу дорожче: вчасно зайти в складну розмову чи місяцями фінансувати її наслідки?

Саме тут робота з конфліктом перестає бути soft skill і стає управлінською компетенцією.

Керівнику важливо розуміти, що саме перед ним: зіткнення інтересів, боротьба за ресурси, неясність ролей, супротив змінам, ескалація чи вже втрата довіри.

На програмі учасники працюють на трьох рівнях:

▪️ із собою — емоційна саморегуляція, власні реакції, кордони, психологічна безпека;
▪️ із взаємодією — складні розмови, ненасильницьке спілкування (ННС), конфлікт-коучинг, фасилітація;
▪️ із конфліктом — його динаміка, ескалація, переговори, медіаційні компетенції, менторство та вибір ролі керівника.

Понад половину навчання становить практика на бізнес-кейсах.

Бо інструмент важливо не просто знати. Потрібно розуміти, коли втрутитися, коли фасилітувати, коли домовлятися, а коли запросити нейтральну сторону.

Старт: 23 жовтня 2026
Структура: 3 модулі по 3–4 дні
Формат: офлайн | онлайн

Для членів European Business Association за промокодом «EBA» діє спеціальна пропозиція — знижка 7% на навчання на цій програмі. Щоб застосувати спеціальну пропозицію, вам достатньо згадати про промокод «EBA» в розмові з менеджером УЦМ.

Дізнатися більше про програму та зареєструватися

Інші програми та соц. мережі УЦМ

Цей матеріал надано членською компанією або партнерською організацією Європейської Бізнес Асоціації в рамках інформаційної співпраці. Асоціація не несе жодної відповідальності за достовірність, точність чи повноту викладеної інформації. Думки, позиції та рекомендації, висловлені в матеріалі, належать виключно його авторам і не відображають офіційну позицію Європейської Бізнес Асоціації.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Стартуй в Telegram боті
Читайте корисні статті та новини. Поширюйте їх соціальними мережами.
Загальнонаціональна хвилина мовчання
01:00
09:00
Загальнонаціональна хвилина мовчання
Вшануймо пам’ять усіх загиблих у війні росії проти України
00:43

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: