Психологічна підтримка співробітників – пріоритет №1 відповідального бізнесу

20/ 01/ 2025

Світлана Загородня. Керівниця напрямку підтримки ментального здоров’я, корпоративна психологиня «ІТ-Інтегратор» 15 січня 2025 Верховна Рада України більшістю голосів ухвалила у другому читанні Проєкт Закону України №12030 «Про систему охорони психічного здоров’я», який має на меті створення сучасної, ефективної та злагодженої системи, що відповідатиме європейським нормам та стандартам й працюватиме для всіх громадян країни. Важливо, що чи не вперше на законодавчому рівні приділено суттєву увагу охороні психічного здоровʼя на робочому місці. Зокрема, закон пропонує роботодавцям розробити та затвердити програму психосоціальної підтримки працівників на робочому місці. Тішить, що в Україні ментальному здоровю приділяється все більше належної уваги. Нагадаємо, у жовтні минулого року почали діяти зміни до Типового положення про порядок проведення навчання і перевірки знань з питань охорони праці, затвердженого наказом Державного комітету України з нагляду за охороною праці від 26 січня 2005 року №15, які Мінекономіки внесло до додатка 4 своїм наказом №22778 від 29.08.2024, доповнивши його темою «Психосоціальна підтримка та перша психологічна допомога на робочому місці». Прийняття Закону №12030, який враховує міжнародну практику та інтегрує досягнення всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої першою леді України, Оленою Зеленською, - це логічний крок вперед для забезпечення доступу до якісної, адекватної психологічної допомоги для кожного українця, в тому числі, на робочому місці. Він надзвичайно важливий з огляду на те, що попри впровадження віддалених та гібридних форматів робочого розпорядку, сучасна людина проводить на робочому місці значну частину життя. Сконцентруємось на основних вигодах прийняття Закону «Про систему охорони психічного здоров’я»: Сертифікація та професійні стандарти На законодавчому рівні підкреслюється важливість наявності сертифікованих професіоналів, що забезпечує відповідність послуг визначеним стандартам з надання послуг з психічного здоровя. Це критично важливо для компаній, оскільки гарантує, що професіонали, з якими вони співпрацюють, мають необхідні навички та знання для роботи зі складними питаннями психічного здоровя команд та окремих співробітників. Правова та організаційна основа Законодавчо забезпечується чітка правова та організаційна основа для надання послуг з психічного здоровя, включаючи визначення таких термінів, як психічні розлади, ролі спеціалістів та види надаваних послуг. Це допомагає організаціям у структуруванні їхніх програм психічного здоровя та забезпечує дотримання національних стандартів. Права та свободи осіб Особлива увага приділяється дотриманню прав та свобод осіб, які отримують послуги в галузі психічного здоровя, включаючи принципи законності, гуманності та добровільності. Для компаній дотримання цих принципів є не тільки юридичним обовязком, але й сприяє створенню підтримуючого та етичного робочого середовища. Підвищення продуктивності та скорочення відсутності на робочому місці Через покращення психічного здоровя працівників і запобігання професійному вигоранню компанії можуть спостерігати зростання продуктивності та зниження рівня відсутностей через хвороби. Зниження юридичних ризиків Дотримання законодавства допомагає уникнути юридичних ризиків та санкцій, повязаних з порушенням прав працівників на психічне здоровя. Створення позитивного іміджу Компанії, які активно опікуються станом психічного здоровя своїх працівників, покращують свій імідж як соціально відповідального роботодавця, що сприяє залученню та утриманню співробітників. В Україні «звичайні» психологічні проблеми підсилюються через вплив стресу, зумовленого війною. Соцопитування ZN.UA, проведене Центром Разумкова з 20 до 28 червня 2024 в усіх регіонах України (за винятком окупованих територій), констатувало, що у більшості громадян погіршився психологічний стан. Про це сказали 55,8% респондентів, порівнюючи свій стан з минулорічним періодом. І цю статистику підтверджують керівники департаментів управління персоналом багатьох компаній, зокрема в ІТ-секторі. Як зазначає Фатіма Абітова, HR-директорка «ІТ-Інтегратор», у корпоративному секторі підтримка психологічного здоровя співробітників - важливий фактор успішності та стійкості компанії. Допомагаючи людині впоратись з прихоемоційними проблемами, компанії повертають собі ефективних працівників, створюють продуктивне та здорове робоче середовище. Психоемоційна підтримка співробітників - це необхідність. Лідери ІТ-ринку впроваджують її як невідємну частину внутрішньої корпоративної політики. До прикладу, в «ІТ-Інтегратор» з 2022 року була організована низка подій та зустрічей, присвячених психологічній підтримці, ментальному здоровю, які були високо оцінені співробітниками під час анонімних опитувань. Вже більше трьох років, кожен працівник має можливість звернутись до корпоративного психолога та отримати якісну психологічну допомогу з широкого кола питань: як особистих, так і випадків у колективі. Корпоративний психолог допомагає розібратись в ситуації, за потреби, скеровує до зовнішнього спеціаліста, працює спільно з відділом розвитку персоналу над спільними проєктами, проводить сесії та тренінги для менеджерів, аби вони краще розпізнавали вигорання і працювали зі стресом (власним, та в командах). Протягом цих років в колективі зростає зацікавленість щодо власної психоедукації, співробітники цікавляться різними темами в сфері психології, такими як саморегуляція, емоційний інтелект, життя в умовах невизначеності, стресу, стійкість, регулювання конфліктів, робота з тривогою тощо. Приємно спостерігати, коли після первинної підтримки корпоративного психолога, людина починає самостійно «виборсуватись» зі стану апатії, знаходити розвязки конфліктів в сімї тощо. Це перша ланка підтримки, яка дає співробітникам ефективні інструменти протидії різноманітним психоемоційним викликам, але працювати на цьому рівні мають також виключно сертифіковані спеціалісти. Тому маємо надію, що з прийняттям нового Закону, ринок послуг психологів та психотерапевтів стане більш впорядкованим, а компанії, наймаючи сертифікованих фахівців галузі, матимуть здорову атмосферу в колективах та мотивованих, ефективних співробітників.

Світлана Загородня

Керівниця напрямку підтримки ментального здоров’я, корпоративна психологиня «ІТ-Інтегратор»

15 січня 2025 Верховна Рада України більшістю голосів ухвалила у другому читанні Проєкт Закону України №12030 «Про систему охорони психічного здоров’я», який має на меті створення сучасної, ефективної та злагодженої системи, що відповідатиме європейським нормам та стандартам й працюватиме для всіх громадян країни.

Важливо, що чи не вперше на законодавчому рівні приділено суттєву увагу охороні психічного здоровʼя на робочому місці. Зокрема, закон пропонує роботодавцям розробити та затвердити програму психосоціальної підтримки працівників на робочому місці.

Тішить, що в Україні ментальному здоров’ю приділяється все більше належної уваги. Нагадаємо, у жовтні минулого року почали діяти зміни до Типового положення про порядок проведення навчання і перевірки знань з питань охорони праці, затвердженого наказом Державного комітету України з нагляду за охороною праці від 26 січня 2005 року №15, які Мінекономіки внесло до додатка 4 своїм наказом №22778 від 29.08.2024, доповнивши його темою «Психосоціальна підтримка та перша психологічна допомога на робочому місці».

Прийняття Закону №12030, який враховує міжнародну практику та інтегрує досягнення всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої першою леді України, Оленою Зеленською, – це логічний крок вперед для забезпечення доступу до якісної, адекватної психологічної допомоги для кожного українця, в тому числі, на робочому місці. Він надзвичайно важливий з огляду на те, що попри впровадження віддалених та гібридних форматів робочого розпорядку, сучасна людина проводить на робочому місці значну частину життя.

Сконцентруємось на основних вигодах прийняття Закону «Про систему охорони психічного здоров’я»:

Сертифікація та професійні стандарти

На законодавчому рівні підкреслюється важливість наявності сертифікованих професіоналів, що забезпечує відповідність послуг визначеним стандартам з надання послуг з психічного здоров’я. Це критично важливо для компаній, оскільки гарантує, що професіонали, з якими вони співпрацюють, мають необхідні навички та знання для роботи зі складними питаннями психічного здоров’я команд та окремих співробітників.

Правова та організаційна основа

Законодавчо забезпечується чітка правова та організаційна основа для надання послуг з психічного здоров’я, включаючи визначення таких термінів, як психічні розлади, ролі спеціалістів та види надаваних послуг. Це допомагає організаціям у структуруванні їхніх програм психічного здоров’я та забезпечує дотримання національних стандартів.

Права та свободи осіб

Особлива увага приділяється дотриманню прав та свобод осіб, які отримують послуги в галузі психічного здоров’я, включаючи принципи законності, гуманності та добровільності. Для компаній дотримання цих принципів є не тільки юридичним обов’язком, але й сприяє створенню підтримуючого та етичного робочого середовища.

Підвищення продуктивності та скорочення відсутності на робочому місці

Через покращення психічного здоров’я працівників і запобігання професійному вигоранню компанії можуть спостерігати зростання продуктивності та зниження рівня відсутностей через хвороби.

Зниження юридичних ризиків

Дотримання законодавства допомагає уникнути юридичних ризиків та санкцій, пов’язаних з порушенням прав працівників на психічне здоров’я.

Створення позитивного іміджу

Компанії, які активно опікуються станом психічного здоров’я своїх працівників, покращують свій імідж як соціально відповідального роботодавця, що сприяє залученню та утриманню співробітників.

В Україні «звичайні» психологічні проблеми підсилюються через вплив стресу, зумовленого війною. Соцопитування ZN.UA, проведене Центром Разумкова з 20 до 28 червня 2024 в усіх регіонах України (за винятком окупованих територій), констатувало, що у більшості громадян погіршився психологічний стан. Про це сказали 55,8% респондентів, порівнюючи свій стан з минулорічним періодом.

І цю статистику підтверджують керівники департаментів управління персоналом багатьох компаній, зокрема в ІТ-секторі.

Як зазначає Фатіма Абітова, HR-директорка «ІТ-Інтегратор», у корпоративному секторі підтримка психологічного здоров’я співробітників – важливий фактор успішності та стійкості компанії. Допомагаючи людині впоратись з прихоемоційними проблемами, компанії повертають собі ефективних працівників, створюють продуктивне та здорове робоче середовище. Психоемоційна підтримка співробітників – це необхідність. Лідери ІТ-ринку впроваджують її як невід’ємну частину внутрішньої корпоративної політики.

До прикладу, в «ІТ-Інтегратор» з 2022 року була організована низка подій та зустрічей, присвячених психологічній підтримці, ментальному здоров’ю, які були високо оцінені співробітниками під час анонімних опитувань. Вже більше трьох років, кожен працівник має можливість звернутись до корпоративного психолога та отримати якісну психологічну допомогу з широкого кола питань: як особистих, так і випадків у колективі. Корпоративний психолог допомагає розібратись в ситуації, за потреби, скеровує до зовнішнього спеціаліста, працює спільно з відділом розвитку персоналу над спільними проєктами, проводить сесії та тренінги для менеджерів, аби вони краще розпізнавали вигорання і працювали зі стресом (власним, та в командах).

Протягом цих років в колективі зростає зацікавленість щодо власної психоедукації, співробітники цікавляться різними темами в сфері психології, такими як саморегуляція, емоційний інтелект, життя в умовах невизначеності, стресу, стійкість, регулювання конфліктів, робота з тривогою тощо. Приємно спостерігати, коли після первинної підтримки корпоративного психолога, людина починає самостійно «виборсуватись» зі стану апатії, знаходити розв’язки конфліктів в сім’ї тощо. Це перша ланка підтримки, яка дає співробітникам ефективні інструменти протидії різноманітним психоемоційним викликам, але працювати на цьому рівні мають також виключно сертифіковані спеціалісти.

Тому маємо надію, що з прийняттям нового Закону, ринок послуг психологів та психотерапевтів стане більш впорядкованим, а компанії, наймаючи сертифікованих фахівців галузі, матимуть здорову атмосферу в колективах та мотивованих, ефективних співробітників.