89% компаній уже отримують користь від ШІ, але лише кожна восьма системно оцінює його економічну ефективність

14/ 10/ 2026

Прослухати онлайн Зупинити   Бізнес поступово переходить від експериментів зі штучним інтелектом до більш прагматичного етапу його використання. Якщо раніше основна увага приділялася впровадженню нових інструментів, то сьогодні керівників дедалі більше цікавить, яку реальну цінність створює ШІ для бізнесу, як контролювати повязані з ним ризики та хто має нести відповідальність за рішення, ухвалені за його участі. Про це свідчать результати дослідження Global AI Pulse Q3 2026, проведеного KPMG серед 2 131 керівника компаній із 20 країн та юрисдикцій. Ключові висновки дослідження: 89% організацій повідомляють про вимірювану користь від використання штучного інтелекту. Середній обсяг запланованих інвестицій у ШІ протягом наступних 12 місяців зріс до 210 млн дол. США проти 186 млн дол. США на початку 2026 року. 55% організацій уже мають формалізовану систему управління ШІ. 53% покладають відповідальність за рішення, ухвалені із залученням ШІ, на рівень топменеджменту. Частка компаній, де працівники активно використовують ШІ-агентів, зросла з 25% до 34% з початку року. 86% організацій адаптують свої підходи до кібербезпеки з урахуванням нових ризиків, повязаних із використанням ШІ. Бізнес уже бачить користь ШІ, але не завжди може її виміряти Інвестиції у штучний інтелект продовжують зростати. За даними дослідження KPMG, протягом наступного року організації планують інвестувати в середньому 210 млн дол. США у розвиток ШІ-рішень, тоді як у першому кварталі 2026 року цей показник становив 186 млн дол. США. Зростання інвестицій пояснюється тим, що більшість компаній уже бачать практичні результати від впровадження технології: майже девять із десяти респондентів повідомляють про відчутну цінність, яку приносить штучний інтелект. Водночас дослідження виявило суттєвий розрив між контролем витрат і розумінням фактичної віддачі від інвестицій. Попри те, що компанії дедалі впевненіше впроваджують ШІ-рішення у свої операційні процеси, більшість із них поки не можуть системно оцінити, наскільки отримані результати відповідають вкладеним ресурсам. Зокрема, 61% організацій аналізують витрати на ШІ ще на етапі погодження проєктів, а 59% продовжують відстежувати їх після запуску рішень у роботу. Однак лише 12% компаній послідовно співставляють отриманий ефект із витратами на впровадження ШІ в масштабах усієї організації. Серед компаній, які вже отримують підтверджену віддачу від інвестицій у ШІ, цей показник становить 48%, що свідчить про прямий звязок між якісним плануванням, моніторингом і результативністю таких інвестицій. Результати дослідження свідчать, що бізнес входить у новий етап зрілості у використанні штучного інтелекту. Конкурентна перевага дедалі менше залежить від самого факту впровадження технології та дедалі більше від того, наскільки ефективно компанія може нею управляти, контролювати ризики й оцінювати результати. «Для багатьох компаній сьогодні виклик полягає вже не в тому, чи впроваджувати штучний інтелект, а в тому, як ефективно управляти ним у масштабах всієї організації. Результати дослідження показують, що бізнес-цінність дедалі більше залежить від чіткої відповідальності, ефективного управління та здатності вимірювати результати відносно інвестицій», — зазначив Юрій Федорів, партнер, керівник напряму супроводження реструктуризації, керівник галузевої практики фінансових послуг, KPMG в Україні. Управління та відповідальність стають пріоритетом З поширенням ШІ в бізнес-процесах компанії дедалі більше уваги приділяють побудові систем управління цією технологією та визначенню відповідальності за її використання. Уже понад половина опитаних організацій (55%) мають формалізовану модель управління ШІ. Водночас 53% покладають відповідальність за рішення, ухвалені із залученням штучного інтелекту, на рівень топменеджменту: у 35% випадків за це відповідає конкретний керівник рівня C-suite, ще у 18% відповідальність закріплена за генеральним директором або виконавчим комітетом. Серед компаній, які вже демонструють стабільну віддачу від інвестицій у ШІ, 86% впровадили формальні механізми управління цією технологією. Це підтверджує, що зрілий підхід до управління є одним із ключових чинників успішного масштабування ШІ. Кібербезпека стає ключовою складовою ШІ-стратегій Разом із розширенням використання штучного інтелекту компанії дедалі більше уваги приділяють питанням стійкості та кібербезпеки. За даними дослідження, 86% організацій уже адаптують свої операційні моделі кібербезпеки до нових загроз, які посилюються розвитком ШІ. Серед компаній, які вже отримують підтверджену віддачу від інвестицій у штучний інтелект, 71% називають кібербезпеку та захист даних одним із ключових напрямів фінансування в межах своїх ШІ-ініціатив. Для компаній, які все ще перебувають на етапі експериментів із технологією, цей показник становить лише 36%. Дослідження показує, що наступна хвиля конкурентних переваг формуватиметься не стільки завдяки швидкості впровадження штучного інтелекту, скільки завдяки здатності компаній ефективно ним управляти. Організації, які можуть довести цінність власних ШІ-рішень, забезпечити відповідальний підхід до їх використання та створити надійну систему контролю, матимуть більше шансів отримати довгострокову віддачу від своїх інвестицій. Про дослідження Global AI Pulse Q3 2026 охопило 2 131 керівника, відповідального за стратегію та операційну діяльність компаній у 20 країнах, територіях і юрисдикціях. Опитування проводилося з 23 липня до 26 серпня 2026 року. У дослідженні взяли участь організації з річним доходом від 50 млн дол. США та більше, а для окремих ринків застосовувалися вищі порогові значення.

Бізнес поступово переходить від експериментів зі штучним інтелектом до більш прагматичного етапу його використання. Якщо раніше основна увага приділялася впровадженню нових інструментів, то сьогодні керівників дедалі більше цікавить, яку реальну цінність створює ШІ для бізнесу, як контролювати пов’язані з ним ризики та хто має нести відповідальність за рішення, ухвалені за його участі. Про це свідчать результати дослідження Global AI Pulse Q3 2026, проведеного KPMG серед 2 131 керівника компаній із 20 країн та юрисдикцій.

Ключові висновки дослідження:

• 89% організацій повідомляють про вимірювану користь від використання штучного інтелекту.
• Середній обсяг запланованих інвестицій у ШІ протягом наступних 12 місяців зріс до 210 млн дол. США проти 186 млн дол. США на початку 2026 року.
• 55% організацій уже мають формалізовану систему управління ШІ.
• 53% покладають відповідальність за рішення, ухвалені із залученням ШІ, на рівень топменеджменту.
• Частка компаній, де працівники активно використовують ШІ-агентів, зросла з 25% до 34% з початку року.
• 86% організацій адаптують свої підходи до кібербезпеки з урахуванням нових ризиків, пов’язаних із використанням ШІ.

Бізнес уже бачить користь ШІ, але не завжди може її виміряти

Інвестиції у штучний інтелект продовжують зростати. За даними дослідження KPMG, протягом наступного року організації планують інвестувати в середньому 210 млн дол. США у розвиток ШІ-рішень, тоді як у першому кварталі 2026 року цей показник становив 186 млн дол. США. Зростання інвестицій пояснюється тим, що більшість компаній уже бачать практичні результати від впровадження технології: майже дев’ять із десяти респондентів повідомляють про відчутну цінність, яку приносить штучний інтелект.

Водночас дослідження виявило суттєвий розрив між контролем витрат і розумінням фактичної віддачі від інвестицій. Попри те, що компанії дедалі впевненіше впроваджують ШІ-рішення у свої операційні процеси, більшість із них поки не можуть системно оцінити, наскільки отримані результати відповідають вкладеним ресурсам.

Зокрема, 61% організацій аналізують витрати на ШІ ще на етапі погодження проєктів, а 59% продовжують відстежувати їх після запуску рішень у роботу. Однак лише 12% компаній послідовно співставляють отриманий ефект із витратами на впровадження ШІ в масштабах усієї організації. Серед компаній, які вже отримують підтверджену віддачу від інвестицій у ШІ, цей показник становить 48%, що свідчить про прямий зв’язок між якісним плануванням, моніторингом і результативністю таких інвестицій.

Результати дослідження свідчать, що бізнес входить у новий етап зрілості у використанні штучного інтелекту. Конкурентна перевага дедалі менше залежить від самого факту впровадження технології та дедалі більше від того, наскільки ефективно компанія може нею управляти, контролювати ризики й оцінювати результати.

«Для багатьох компаній сьогодні виклик полягає вже не в тому, чи впроваджувати штучний інтелект, а в тому, як ефективно управляти ним у масштабах всієї організації. Результати дослідження показують, що бізнес-цінність дедалі більше залежить від чіткої відповідальності, ефективного управління та здатності вимірювати результати відносно інвестицій», — зазначив Юрій Федорів, партнер, керівник напряму супроводження реструктуризації, керівник галузевої практики фінансових послуг, KPMG в Україні.

Управління та відповідальність стають пріоритетом

З поширенням ШІ в бізнес-процесах компанії дедалі більше уваги приділяють побудові систем управління цією технологією та визначенню відповідальності за її використання. Уже понад половина опитаних організацій (55%) мають формалізовану модель управління ШІ. Водночас 53% покладають відповідальність за рішення, ухвалені із залученням штучного інтелекту, на рівень топменеджменту: у 35% випадків за це відповідає конкретний керівник рівня C-suite, ще у 18% відповідальність закріплена за генеральним директором або виконавчим комітетом.

Серед компаній, які вже демонструють стабільну віддачу від інвестицій у ШІ, 86% впровадили формальні механізми управління цією технологією. Це підтверджує, що зрілий підхід до управління є одним із ключових чинників успішного масштабування ШІ.

Кібербезпека стає ключовою складовою ШІ-стратегій

Разом із розширенням використання штучного інтелекту компанії дедалі більше уваги приділяють питанням стійкості та кібербезпеки. За даними дослідження, 86% організацій уже адаптують свої операційні моделі кібербезпеки до нових загроз, які посилюються розвитком ШІ.

Серед компаній, які вже отримують підтверджену віддачу від інвестицій у штучний інтелект, 71% називають кібербезпеку та захист даних одним із ключових напрямів фінансування в межах своїх ШІ-ініціатив. Для компаній, які все ще перебувають на етапі експериментів із технологією, цей показник становить лише 36%.

Дослідження показує, що наступна хвиля конкурентних переваг формуватиметься не стільки завдяки швидкості впровадження штучного інтелекту, скільки завдяки здатності компаній ефективно ним управляти. Організації, які можуть довести цінність власних ШІ-рішень, забезпечити відповідальний підхід до їх використання та створити надійну систему контролю, матимуть більше шансів отримати довгострокову віддачу від своїх інвестицій.

Про дослідження

Global AI Pulse Q3 2026 охопило 2 131 керівника, відповідального за стратегію та операційну діяльність компаній у 20 країнах, територіях і юрисдикціях. Опитування проводилося з 23 липня до 26 серпня 2026 року. У дослідженні взяли участь організації з річним доходом від 50 млн дол. США та більше, а для окремих ринків застосовувалися вищі порогові значення.