Менеджер по роботі з клієнтами

Надсилайте своє резюме контактній особі.

Будь ласка, зверніть увагу, що Європейська Бізнес Асоціація, зареєстрована за адресою: 01029, вул. Острозьких Князів 8, корпус 7, Київ, Україна, код за ЄДРПОУ – 31811085, не збирає та не обробляє будь-яким чином ваші персональні дані, які направляються контактній особі в рамках даного оголошення про вакансію. Для отримання інформації, передбаченої законодавством, зокрема про володільця персональних даних (data controller), мету обробки ваших персональних даних в таких випадках тощо, звертайтесь, будь ласка, до контактної особи, вказаної вище.

Кваліфікаційні вимоги:

• Досвід у логістиці або клієнтському сервісі (від 1 року)
• Комунікабельність, уважність до деталей, відповідальність
• Знання Excel, e-mail-комунікація, навички ділового листування
• Вміння працювати в режимі багатозадачності та готовність швидко навчатись
• Досвід роботи з CRM або ERP-системами
• Знання англійської на рівні B1 (базова документація, листування)
• Впевнене користування MS Office (Excel, Word, Power Point, Outlook)

Функціональні обов’язки:

• Супровід клієнтів після завершення продажу (операційна підтримка, документообіг, комунікація)
• Моніторинг та координація логістичних процесів, контроль виконання зобов’язань перед клієнтом
• Ведення та оновлення даних у CRM
• Робота з претензіями та вирішення спірних ситуацій
• Регулярна комунікація з клієнтами: уточнення деталей перевезень, звітність, запити
• Координація із внутрішніми відділами: логістика, бухгалтерія, продажі

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування — стабільність і соціальні гарантії
• Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + % від продажів
• Гнучкий графік роботи: з понеділка по п’ятницю, 09:00—18:00, а також можливість віддаленої роботи кілька днів на місяць
• Корпоративний зв’язок та техніка для комфортної роботи
• Тренінги та навчання — інвестуємо у ваш розвиток
• Медичне страхування після проходження випробувального терміну

Тип зайнятості:

• Повна зайнятість

Місцезнаходження:

• м.Київ, вул. Саксаганського, 120