fbpx
Розмір літер 1x
Колір сайту
Зображення
Додатково
Міжрядковий інтервал
Міжсимвольний інтервал
Шрифт
Убудовані елементи (відео, карти тощо)
 

Агент служби підтримки (студентів та волонтерів) програми ENGin

  • Країна: Україна
  • Регіон: Будь-де
  • Компанiя: ЕНДЖІН
  • Створено: 08.01.2025

Контактна особа:

Наталія Марцінко

Зв'язатись
0993271879

Надсилайте своє резюме контактній особі.

Будь ласка, зверніть увагу, що Європейська Бізнес Асоціація, зареєстрована за адресою: 01029, вул. Острозьких Князів 8, корпус 7, Київ, Україна, код за ЄДРПОУ – 31811085, не збирає та не обробляє будь-яким чином ваші персональні дані, які направляються контактній особі в рамках даного оголошення про вакансію. Для отримання інформації, передбаченої законодавством, зокрема про володільця персональних даних (data controller), мету обробки ваших персональних даних в таких випадках тощо, звертайтесь, будь ласка, до контактної особи, вказаної вище.

Кваліфікаційні вимоги:

  • Високий рівень володіння англійською, від B2 та вищий
  • Виняткові навички письмового та усного спілкування
  • 1+ рік досвіду роботи в сфері підтримки клієнтів
  • Сильні навички вирішення проблем
  • Ефективна робота в стресових ситуаціях та вміння добре управляти часом
  • Бажання приймати виклики та рости кожного дня
  • Велика уважність до деталей
  • Вік 18+
  • Готовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)
  • Робоче навантаження: 40 годин/тиждень
  • Велика гнучкість (завдання кожного тижня відрізняються і зайнятість у вечори та деякі вихідні)
  • Поділяти нашу місію
  • Командний гравець: бажанням тісно співпрацювати із командою

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:

  • Знання Zendesk або подібних систем обробки запитів
  • Досвід роботи/волонтерства в НУО

Функціональні обов’язки:

  • Надання високоякісної підтримки студентам і волонтерам електронною поштою та в чаті
  • Оновлення інформації про учасників на нашій власній онлайн-платформі
  • Пріоритезація запитів у службу підтримки та передача проблем відповідним внутрішнім командам
  • Надання учасникам покрокових інструкцій щодо вирішення проблем у письмовій формі
  • Допомога в тестуванні та вирішенні технічних питань

Ми пропонуємо:

  • Конкурентоспроможну заробітну плату за результатами співбесіди та оцінки навичок
  • Очікувана дата початку роботи - січень-лютий; обов’язкове оплачуване навчання
  • Офіційне працевлаштування
  • Гнучкі години роботи
  • Віддалена зайнятість
  • Можливість доєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ!

Тип зайнятості:

  • Повна

Місцезнаходження:

  • Віддалена робота

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: