fbpx
Розмір літер 1x
Колір сайту
Зображення
Додатково
Міжрядковий інтервал
Міжсимвольний інтервал
Шрифт
Убудовані елементи (відео, карти тощо)
 

Агент служби підтримки (студентів та волонтерів) програми ENGin

  • Компанiя: ЕНДЖІН
  • Створено: 24.06.2025

Контактна особа:

Наталія Марцінко

Зв'язатись
380993271879

Надсилайте своє резюме контактній особі.

Будь ласка, зверніть увагу, що Європейська Бізнес Асоціація, зареєстрована за адресою: 01029, вул. Острозьких Князів 8, корпус 7, Київ, Україна, код за ЄДРПОУ – 31811085, не збирає та не обробляє будь-яким чином ваші персональні дані, які направляються контактній особі в рамках даного оголошення про вакансію. Для отримання інформації, передбаченої законодавством, зокрема про володільця персональних даних (data controller), мету обробки ваших персональних даних в таких випадках тощо, звертайтесь, будь ласка, до контактної особи, вказаної вище.

Кваліфікаційні вимоги:

  • високий рівень володіння англійською, від B2 та вищий
  • виняткові навички письмового та усного спілкування
  • 1+ рік досвіду роботи в сфері підтримки клієнтів 
  • сильні навички вирішення проблем
  • ефективна робота в стресових ситуаціях та вміння добре управляти часом
  • бажання приймати виклики та рости кожного дня
  • велика уважність до деталей
  • вік 18+ 
  • готовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)
  • робоче навантаження: 40 годин/тиждень 
  • велика гнучкість (завдання кожного тижня відрізняються і зайнятість у вечори та деякі вихідні)
  • поділяти нашу місію
  • командний гравець: бажанням тісно співпрацювати із командою

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ знання Zendesk або подібних систем обробки запитів та досвід роботи/волонтерства в НГО.

Функціональні обов’язки:

  • надання високоякісної підтримки студентам і волонтерам електронною поштою та в чаті
  • оновлення інформації про учасників на нашій власній онлайн-платформі
  • пріоритезація запитів у службу підтримки та передача проблем відповідним внутрішнім командам
  • надання учасникам покрокових інструкцій щодо вирішення проблем у письмовій формі
  • допомога в тестуванні та вирішенні технічних питань

Ми пропонуємо:

  • Очікувана дата початку роботи - липень 2025; обов’язкове оплачуване навчання
  • Офіційне працевлаштування, ФОП
  • Гнучкі години роботи
  • Віддалена зайнятість
  • Можливість доєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ!
  • За потреби ми можемо надати вам Ecoflow, щоб забезпечити доступ до живлення та можливість стабільно працювати

Тип зайнятості:

Віддалено

Місцезнаходження:

Україна

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: