Програма розвитку з ділової англійської для pre-intermediate

  • Статус:Ми працюємо над новим сезоном
Додати до Google календаря Додати до Outlook календаря Реєстрація

Про програму

У цьому сезоні команда Центру професійного розвитку разом з ТОВ «ЮНІВЕРС ЦЕНТР» запускає програму професійного розвитку: Бізнес Англійська для Pre-Intermediate, яка буде проходити в інтенсивному режимі, 2 рази на тиждень.

Дана програма створена для тих бажаючих, у яких рівень англійської мови – нижче середнього, щоб допомогти здобути спеціальні комунікативні навички з англійської та почуватись впевненіше в повсякденних ділових ситуаціях, таких як: презентації, переговори, зустрічі, телефонна взаємодія, листування тощо.

Програма складається з 8 тем, які вміщаються в 12 майстер-класів по 90 хв. Це інтенсивний курс із величезною кількістю корисного матеріалу, практичних ситуацій, та різних рольових ігор, спеціально створених, щоб ви могли максимально відпрацювати отриманий матеріал.

Після успішного проходження програми Ви отримаєте сертифікат.

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Усі, хто бажає покращити англійську мову для вирішення бізнес-завдань та отримати додаткову практику (рівень володіння англійськю мовою – pre-intermediate).

ПРОГРАМА

МОДУЛЬ 1. СПІЛКУВАННЯ – 20 березня 2018

  • Знайомство, встановлення контакту
  • Вітання відвідувачів та коротка розмова
  • Похід в ресторан, в місто
  • Спілкування на виставці, конференції тощо

МОДУЛЬ 2. ПРЕЗЕНТАЦІЯ

Частина 1 – 22 березня 2018

  • Підготовка до презентації
  • Тема, ціль, структура, обладнання та засоби
  • Корисні фрази

Частина 2 – 27 березня 2018

  • Проведення презентації/виступ
  • Презентація себе, компанії, сервісу/продукту
  • Практика проведення презентацій

МОДУЛЬ 3. АНГЛІЙСЬКА ДЛЯ ЗУСТРІЧЕЙ

Частина 1 – 29 березня 2018

  • Типи зустрічей
  • 7 кроків щоб зробити зустріч найефективнішою
  • Підготовка до зустрічі
  • Як розпочати зустріч
  • Слідування плану зустрічі

Частина 2 – 03 квітня 2018

  • Як перервати співрозмовника
  • Як вести себе з тими, хто Вас постійно перериває на півслові
  • Завершення зустрічей
  • Уточнення
  • Погодження чи відмова
  • Дипломатична мова 

МОДУЛЬ 4. АНГЛІЙСЬКА ДЛЯ ПЕРЕГОВОРІВ

Частина 1 – 05 квітня 2018

  • Види переговорів
  • Підготовка
  • Мова переговорів
  • Корисні фрази у процесі переговорів

Частина 2 – 10 квітня 2018

  • Пропозиції
  • Як мати справи із тупиковими ситуаціями
  • Договір/Домовленість
  • Завершення переговорів

МОДУЛЬ 5. ДІЛОВЕ ЛИСТУВАННЯ – 12 квітня 2018

  • Англійська для написанні електронних листів
  • Формальне та неформальне ділове листування

МОДУЛЬ 6. АНГЛІЙСЬКА ДЛЯ ТЕЛЕФОННИХ РОЗМОВ – 17 квітня 2018

  • Як відповісти на телефон
  • Як представитись по телефону
  • Як донести вашу думку/ідею/меседж
  • Домовленості
  • Скарги по телефону

МОДУЛЬ 7. БАЗОВІ ПРИНЦИПИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ – 19 квітня 2018

  • Зустрічі
  • Телефонні розмови/кол центри
  • Навички та якості потрібні для якісного обслуговування клієнтів
  • Перше враження

МОДУЛЬ 8. ПРОБЛЕМИ ТА СКАРГИ КЛІЄНТІВ – 24 квітня 2018

  • Стратегії та політика щодо скарг
  • Пояснення політики компанії
  • Пом’якшення поганих новин та вибачення
  • Поетапне вирішення проблем

МОДУЛЬ 9. КОНСОЛІДАЦІЯ – 26 квітня 2018

  • Консолідація та повтор

 

Тренери

1 / 2
Галина Онищук
Директор та засновник компанії UNIVERSE CENTER LLC, 11-річний досвід роботи керівником компаній, 18-річний досвід роботи у B2B та B2C секторах, сертифікат Cambridge Certificate in Advanced English (САЕ).
Ірина Косенко
CPE holder, філолог та перекладач англійської та французької мов
Галина Онищук
Ірина Косенко

Партнери

Якщо Ви бажаєте стати учасником, будь ласка, заповніть анкету.
до анкети

Для уточнення необхідних умов
та вимог щодо участі, напишіть нам

+380 (44) 496 0601

Ви можете поставити питання:

Контактна особа:

Лілія Ямборак

Зв'язатись
+380 (44) 496 0601
Зареєструватися

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: