Ловіть інсайт

07/ 11/ 2017

Автор: Олег Проценко, керуючий партнер PEP®worldwide-Ukraine, радник голови правління Піреус-банк

Інформація-аналіз-інсайт. Саме такий алгоритм закладений в наш мозок природою. Ми отримуємо інформацію, обробляємо її, аналізуємо і виникає «інсайт» – осяяння, народження чогось нового на основі отриманих даних. Це та сама «додаткова вартість», яка повинна створюватися в процесі роботи, то, заради чого весь процес роботи з інформацією затівається. На жаль, існування в багатозадачному середовищі призводить до того, що даний алгоритм все частіше і частіше дає збій. Замість ланцюжка інформація-аналіз – інсайт все частіше виникає ланцюжок: інформація – аналіз – інформація +.

Нескінченні відволікання, переривання призводять до того, що інсайта не виникає і ми вважаємо, що це від нестачі інформації. І починаємо вимагати / шукати додаткову інформацію. Зрештою, ми перетворюємося в машину по «перепакуванню» інформації. Наші розумові м’язи атрофуються, так як користуватися ними ми все одно не знаходимо можливості. Ми намагаємося вийти з ситуації шляхом прийняття колективних рішень, перекладання відповідальності, від футболювання, «відморожування» і т.д.

Все частіше наші результати не наповнені належними знахідками, творчою іскрою і все частіше це лише даремний набір «перепакованих» даних.

Справа в тому, що цей самий «інсайт» вимагає певних умов. І головне з них – концентрація на предметі вивчення. Глибокі роздуми під силу тільки стійко сфокусованому розуму. Тільки в результаті належної концентрації протягом певного проміжку часу включаються ті частини мозку, які здатні привести до осяяння, трансформувати набір даних в струнку систему, схему, висновок, вірш і т.д. Це добре знають люди творчої праці – у них це називається натхненням. Також використовується поняття «потоку».

Але хто сказав, що юристу, що вивчає договір з клієнтом, не потрібно натхнення? Або менеджеру, що розробляє схему компенсацій для свого персоналу? Або групі керівників, що розробляють стратегію розвитку компанії? Але сучасне офісне середовище зовсім не передбачає можливості для концентрації. Наповнені адреналіном будні «білих комірців» геть знищують будь-яку можливість зупинитися, відключитися від навколишньої метушні та наповнити сухі рядки змістом і важливістю.

Апологети сучасних технічних нововведень переконують, нічого страшного не відбувається, тому що можливості нашого мозку використовуються лише на кілька % і його ще можна вантажити і вантажити … І вантажать.

Ймовірно, вони мають рацію. Ось тільки – чим вантажити? У що перетворювати наш розум? У надшвидкий комутатор неймовірних обсягів інформації або в інструмент отримання все більш глибоких, 3-х вимірних ідей, рішень та інсайтов? Мені здається, все сучасні технічні розробки повинні бути спрямовані саме на те, щоб звільнити розум людини, розвантажити його, взяти на себе максимум рутинної роботи і дати можливість мозку зайнятися тим, для чого він призначений – творити.

2 основних проблеми:

1. Ми розучилися концентруватися. Наш мозок подібний до м’язів і потребує постійного тренування. Якщо мозок не тренований з самого дитинства, то очікувати осяянь не доводиться.

Тести на концентрацію великої кількості офісних співробітників показують досить посередній рівень.

2. Відсутні умови, необхідні для концентрації. Занадто багато проектів одночасно, занадто короткі терміни виконання, занадто складні системи комунікації, затвердження, контролю.

Результат: численний «офісний планктон» лише перегруповує інформацію, грає нею в пінг-понг без яких би то не було серйозних результатів на виході ..

3 кроки для поліпшення ситуації:

1. Зменшити необхідну кількість «інсайтів» Іншими словами: перевести те, що можна перевести у розряд рутинних заходів, не “винаходити велосипед» там, де необхідна лише відпрацьована процедура. Прищеплювати навички, звички. Адже звичка – це спосіб робити що-небудь не замислюючись.

Приклад, ви запрошуєте колег на нараду. Інсайт 1 – як це зробити: телефоном, ел. поштою або через ел. календар? Ви вирішили, що це буде ел. календар. Інсайт 2 – як користуватися ел. календарем, ви давно цього не робили і не впевнені які кнопки потрібно натискати. Інсайт 3 – що повинно бути в запрошенні на зустріч? Потім інсайт 4 – як не забути самому про цю зустріч і заздалегідь підготуватися до неї. Ось так: звичайний офісний «мітинг», яких за статистикою може проводитися по кілька разів на день вимагає цілого ланцюжка «творчих» рішень. Однак при наявності чітко прописаної процедури і впровадженої практики всі перераховані вище «інсайти» стають звичайними рутинними діями, які можливо виконувати без серйозної концентрації.

Таким чином, впроваджуючи крок за кроком все більше рутинних процедур ми мінімізуємо навантаження на мозок, даємо можливість сконцентруватися на дійсно важливих завданнях.

2. Створити тимчасові проміжки \ офісні зони \ розпорядок дня дозволяють співробітникам досягати того стану концентрації, за яким послідує «інсайт». Це можуть бути «зони релаксу» – спеціальні кімнати, де немає дзвінків, заборонені розмови.

3. Підвищувати вміння співробітників концентруватися на одному предметі. Шляхом регулярних тренувань, участі в командних менеджерських іграх, рішення он-лайн головоломок з призами і т.д.

Ловіть інсайт – і отримуйте задоволення від результатів своєї роботи

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Читайте корисні статті та новини. Поширюйте їх соціальни мережами.
0 Шейрів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: