DON’T LET THE TAIL WAG THE DOG: лайфхаки для бізнес-конфліктів

17/ 08/ 2017

Автор: Олексій Купрієнко, CEO & Commander Компанії “Underdog The UnLawyers”

Конфлікт – це факт людського існування. Багато людей сприймають історію як нескінченну повість конфліктів і боротьби, але ми з вами живемо в той час, коли найбільш очевидними і поширеними є, все ж, конфлікти в світі бізнесу.

Так вже склалося, що, потрапляючи в конфліктні ситуації, бізнес звертається за допомогою і захистом, в першу чергу, до головного монополісту в сфері їх врегулювання – юристу, раціонально припускаючи, що він, віртуозно використовуючи всі можливі правові важелі, переконає державну машину в тому , що ми праві і закличе опонента до відповіді.

Однак чи ефективний такий спосіб захисту?

Давайте поглянемо правді в очі (точніше подивимося на цифри і офіційну статистику):

  • протягом 2016 загальна вартість ринку майнових конфліктів збільшилася в 2 рази і склав 382 млрд. грн., і ця динаміка не зупиняє своє зростання, а тільки прогресує;
  • за 2016 рік, згідно з офіційною статистикою, в суди касаційних інстанцій надійшло 139,7 тис. судових справ і матеріалів;
  • враховуючи брак чисельності суддів в судах, на кожного з них припадало від 50 до 100 справ на місяць;
  • після скасування спеціалізованих касаційних судів і створення єдиної касаційної інстанції – Верховного суду України, в його склад увійде значно менша кількість суддів, і відповідно навантаження на них збільшиться мінімум удвічі.

Нещодавно, Голова Верховного Суду України, спрогнозував, що в момент початку його функціонування в новому форматі, суд прийме близько 50 тис. справ, однак, якщо проаналізувати офіційну статистику, можна стверджувати, що ці цифри, насправді, значно більші (близько 60-70 тис. справ), та додайте сюди ще організаційні труднощі, яких не уникнути в новоствореній структурі. Не складно здогадатися, що все це призведе до того, що справи в судах будуть розглядатися роками.

На цю нитку з невтішної статистики, так само, нанизується факт тотальної корупції, наявність якої, поки, на жаль, складно заперечувати (Україна як і раніше займає 142 місце з 174 в рейтингу країн за рівнем корупції).

Тож чи допоможе Вам держава, у вирішенні конфлікту? Ми так не думаємо. Більш реалістичним виглядає варіант, при якому бюрократична машина, в руках вашого недобросовісного опонента обернеться проти вас найпотужнішим зброєю, або ж просто відмахнеться від ваших проблем, відклавши їх в довгий ящик нескінченних дзвінків і паперової тяганини.

Але що робити якщо часу чекати у вас немає, і вже завтра вирішитися доля Вашого бізнесу, а результат судових баталій поставлений в залежність від настрою системи, або тих, хто їй майстерно користується?

Ми глибоко переконані в тому, що не варто доводити свою правоту, виправдовуватися, покладатися на владу – необхідно атакувати нападника і не ставити свою позицію в залежність від сили системи.

Так, Роберт Ауман (ізраїльський математик, лауреат Нобелівської премії з економіки 2005 року «За розширення розуміння проблем конфлікту і кооперації за допомогою аналізу в рамках теорії ігор») в своїй Нобелівської лекції під назвою «Війна і мир» запропонував розглядати довгострокові військові конфлікти як повторювані ігри: він доводив, що в таких іграх погоджувальна політика породжує надії на нові поступки і об’єктивно веде до нових воєн. Звідси їм робився прагматичний висновок, що для їх запобігання більш ефективна гонка озброєнь, що створює достовірну загрозу війни. Таким чином, згідно з концепцією Аумана, якщо хочеш миру, треба демонстративно готуватися до війни. При наявності явного агресора пацифістські устремління другого учасника конфлікту з більшою ймовірністю призведуть до війни, ніж його готовність до відкритого протистояння.

Тут важливо пам’ятати, що, продемонструвавши своєму опоненту не просто готовність атакувати у відповідь, але ще наявність козирів в рукаві, які явно не зіграють йому на користь, Ви дасте йому зрозуміти, що при відсутності конструктивного діалогу, конфлікт затягнеться на більш тривалий період, і , надалі, змінить статус-кво агресора створивши йому додаткові проблеми, непорівнянні за масштабністю і з тим, через які, власне, і виник конфлікт.

Відповідно, одним з найважливіших стратегічних елементів конфлікту є інформація (той самий козир в рукаві). Адже саме вона дозволяє виявити найбільш вразливі місця противника, і створити максимальну кількість погроз не тільки на основному фронті, але і там, де противник того не очікує.

Прихід нового часу – ери інформації, радикально змінює економічні та соціальні аспекти життя суспільства. Подібні зміни самим прямим чином стосуються і наших можливостей в сфері конфліктів, адже інформація стає доступною, і більшу її частину можна отримати з відкритих джерел, дізнавшись те, що, здавалося б, надійно приховано: чим дорожить, до чого прагне, чого боїться ваш візаві, щоб точно знати куди нанести удар і зрівняти сили.

Саме цим ми користуємося на практиці, застосовуючи інструменти, які дозволяють максимально ефективно вивести сторону-агресора на конструктивне вирішення спору:

– отримуючи з відкритих джерел максимум інформації, і бачити в ній те, що, здавалося б, надійно сховано;
– не даючи інформації загубитися в інформаційному шумі, постійно транслюючи противнику неминучість його програшу;
– атакуючи опонента поза перетину з нашими інтересами і предметом конфлікту.

Стратегія і тактика в конфлікті – це вираз цілей і завдань його сторін, а також способів їх досягнення і рішення, з урахуванням використання всіх слабких сторін противника. Тому, потрапляючи в конфлікт, вкрай важливо навчиться виходити за периметр проблеми: використовувати альтернативні інструменти, щоб не залежати від мінливого настрою системи і не дати опонентові передбачити ваші дії.

Щоб зрозуміти, як це працює, на нашому практичному семінарі ми з вами побудемо справжніми стратегами і, разом:

  • розкладемо гучні конфлікти на їх складові;
  • виявимо найбільш вразливі точки опонента в конфлікті;
  • розробимо ефективну стратегію протидії агресору, яка приведе до перемоги в конфлікті.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Читайте корисні статті та новини. Поширюйте їх соціальни мережами.
0 Шейрів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: