European Business Association

Вхід

Login to your account

Username *
Password *
Remember Me
EBA Management Development Centre

Програма розвитку з переговорів

СТАТУС: новий сезон розпочинається 26 вересня

ТРИВАЛІСТЬ: 26 вереснЯ - 24 жовтня
ЧАС: по вівторках З 10:00 ДО 18:00
Партнер з розміщення: HUB 4/0, Ярославський провулок, 1/3 
ВАРТІСТЬ УЧАСТІ: 7600 грн для членів EBA
РАННЯ РЕЄСТРАЦІЯ: 6200 грн до 25 серпня для членів EBA

про програму розвитку

У розвинутому, високо потенціальному, динамічному та діджитальному середовищі потрібні чіткі знання та спроможність використання переговірних та дипломатичних навичок. Також необхідно бути гнучким, психологічно освіченим та обізнаним у різноманітних життєвих та бізнес ситуаціях.

Програма розвитку з переговорів була створена у 2012 році для того, щоб розвивати ваші навички у веденні переговорів та підвищити професіоналізм у цій сфері.

Протягом навчання у Програмі ви витрачатимете 70% часу на практичні завдання, розглянете базовий набір технік для різноманітних типів переговорів, отримаєте розуміння того, як бути спокійним та емоційно стабільним, а також, розробите план саморозвитку на тему: як покращити переговорні навички.

Після успішного проходження програми Ви отримаєте сертифікат про завершення Програми розвитку.

протягом навчання ви

  • Зрозумієте повний цикл переговорного процесу
  • Отримаєте основні навички управління переговорного процесу
  • Оволодієте переговорними тактиками, які можуть бути використані у різноманітних ситуаціях / сценаріях
  • Посилите навички протистояння маніпуляції
  • Зрозумієте, коли вами маніпулюють та вивчите тактики контрманіпуляції
  • Сформуєте навички управління власними емоціями протягом «жорстких переговорів»
  • Розвинете креативні навички для презентування ваших пропозицій

цільова аудиторія

  • Керівники департаментів, які ведуть переговори з клієнтами, партнерами, постачальниками та конкурентами
  • Кожен, хто зацікавлений у тому, щоб дізнатися як правильно себе поводити протягом переговорів

програма

МОДУЛЬ 1.1.ВВЕДЕННЯ В ПЕРЕГОВОРИ. КОМУНІКАТИВНИЙ ПРОФІЛЬ ПЕРЕГОВІРНИКА

  • Основна термінологія переговірника. Що таке позиції, інтереси сторін, стратегія та тактика переговорів
  • Процесуальна модель переговорів
  • «Картина світу переговірника», як знайти в ній «слабкі» місця, як швидко налагодити позитивні відносини з партнером
  • Схема управління контактом у переговорах
  • Комунікативна карта переговорів. Комунікативні бар`єри та «пастки» для переговірника
  • Типологія переговорників

МОДУЛЬ 1.2. ПОЗИЦІЙНИЙ АНАЛІЗ ТА РОЛЬОВА ВЗАЄМОДІЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

  • Аналіз партнера до переговорів
  • Визначення психотипу: цілі, цінності та стратегії партнера в залежності від психотипу
  • Визначення виду психологічного захисту
  • Вікові та соціальні особливості клієнта при переговорах
  • Правила рольової взаємодії у комунікативних ситуаціях
  • Визначення ефективності особистої моделі комунікації в переговорах

МОДУЛЬ 1.3. ПІДГОТОВКА ДО ПЕРЕГОВОРІВ

  • Інформаційна підготовка: інформація про особисті цілі, плани та умови, які визначають рішення задачі; інформація про партнера; інформація про зовнішнє середовище
  • Психологічна підготовка (особиста підготовка та створення певного клімату переговорів)
  • Тактична підготовка: розробка тактичних прийомів, підготовка контраргументів
  • Вибір оптимальної стратегії у конкретній ситуації
  • Підготовка команди до переговорів. Правила командної взаємодії в процесі переговорів
  • Критерії ефективності переговорів. Протокол переговорів

МОДУЛЬ 1.4. ПОЧАТОК ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕСУ. ТАКТИКИ ПОЧАТКОВОГО ЕТАПУ  

  • Задачі початкового етапу переговорів
  • Правила початкового етапу та протокольні запитання
  • Інструменти для прояснення та розпізнавання інтересів, цілей та вісей партнера по переговорах
  • Різниця: позиція та інтерес
  • Тактичні прийоми, які використовуються для цього етапу переговорів
  • Особливості управління процесом переговорів на початковому етапі

МОДУЛЬ 1.5. ДИСКУСІЙНА СТАДІЯ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕСУ 

  • Задачі дискусійної стадії
  • Діагностика ключових проблем в області інтересів, які перетинаються
  • Важелі управління переговорним процесом. Поняття «точка злому» сценарію переговорів
  • Тактичні прийоми для дискусійного етапу переговорів
  • Прийоми аргументації та контраргументації
  • Обов`язкові контрольні точки переговорів

МОДУЛЬ 2.1 ТОРГИ В ПЕРЕГОВОРАХ. ПРОТИСТОЯННЯ МАНІПУЛЯТИВНОМУ ВПЛИВУ

  • Правила переговорів про ціну: особливості етапу, використовувані стратегії
  • Перехід до торгів. Сценарії розмови про ціну
  • Переговорні тактики для ведення торгів

МОДУЛЬ 2.2. ПРОТИСТОЯННЯ МАНІПУЛЯТИВНОМУ ВПЛИВУ

  • Природа маніпулятивного впливу
  • Маніпуляції тиску, дипломатичні маніпуляції, логічні маніпуляції
  • Тиск: психологічний, статусний, позиційний. Вміння «протистояти тиску»
  • Вміння «створити безвихідну ситуацію» для теми, здатність «виходити з глухого кута»
  • Вміння продовжувати ефективно діяти в ситуації промаху. Фактор «спасіння обличчя»
  • Техніки протистояння маніпуляції. Продовження переговорів

МОДУЛЬ 2.3. ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ ПЕРЕГОВІРНИКА. ЯК УПРАВЛЯТИ ЕМОЦІЯМИ В ХОДІ ПЕРЕГОВОРІВ

  • Вплив емоцій на процес переговорів
  • Емоційні маркери: різновиди, вміння відрізняти «мій»-«не мій» стан. Поняття кордонів у переговорному процесі
  • Діагностика тригерів
  • Точки емоційного самоконтролю в процесі переговорів
  • Управління емоціями в ході переговорів: техніки роботи з імпульсивними емоційними реакціями
  • Техніки регуляції емоційного стану: як укріпити емоційний м’яз
  • Емоційна гігієна переговорника

МОДУЛЬ 2.4. ЗАВЕРШЕННЯ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕСУ. ТАКТИКИ ФІНАЛІЗУЮЧОЇ СТАДІЇ 

  • Задачі завершальної стадії переговорів
  • Можливі «сюрпризи» в останню хвилину
  • Тактичні прийоми для завершення переговірного процесу
  • Особливості підписання домовленостей у переговорах

МОДУЛЬ 3.1. переговорні ПОЄДИНКИ 

  • Останнє завершальне заняття присвячується можливості застосувати відпрацьовані переговорні навички, техніки, тактики та прийоми в умовах симульованих переговорів. Кожен учасник отримує зворотній зв`язок з індивідуальною картою подальшого розвитку навичок переговорника

тренери

                       baikalova ukr          savchuk ukr

Якщо Ви бажаєте подати заявку на участь у програмі розвитку з переговорів,
будь ласка, ЗАПОВНІТЬ АНКЕТУ англійською або українською мовою

ДЛЯ УТОЧНЕННЯ ОБОВ’ЯЗКОВИХ УМОВ ЩОДО УЧАСТІ
ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ: 
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. АБО +38 (044) 496 06 01.

ПАРТНЕР з розміщення

Календар

Last month Вересень 2017 Next month
П В С Ч П С Н
week 35 1 2 3
week 36 4 5 6 7 8 9 10
week 37 11 12 13 14 15 16 17
week 38 18 19 20 21 22 23 24
week 39 25 26 27 28 29 30

 

 

EBA Official Partners