10/07 16:01 Круглий стіл "Залучення та утримання клієнтів" - Дніпропетровська філія ЄБА

відбувся у  конференц-залі TAS Insurance Group. Пан Андрій Мудрієвський, регіональний директор по Східній Україні компанії «Австрійські Авіалінії» поділився досвідом заохочення та утримання постійних клієнтів за допомогою програм лояльності, таких як “Miles and More” для фізичних осіб та  “Partner Plus Benefit Corporate” для юридичних осіб, які надають їм бонуси та знижки.
За словами пана Андрія, ті хто вже зміг оцінити якість послуг компанії залишаються її постійними клієнтами. Для того, щоб привернути до себе увагу нових клієнтів, важливо регулярно проводити рекламні кампанії, акції та розіграші лотерей як самостійно так і разом з партнерами, що досить зручно і взаємовигідно для обох сторін.
Окремим питанням було виділено формування позитивного іміджу компанії. Для «Австрійських Авіаліній» імідж – це лояльне ставлення до своїх клієнтів і партнерів та активна соціальна позиція, яка виражається у допомозі дитячим будинкам та у позиціонуванні здорового способу життя.